Если на ваш телефон стали поступать множественные звонки от разных номеров с приставкой «ООО Аффилиэйт Групп» (иногда встречаются варианты написания «ЛегалТэк ИТ», «Лирон ИТ», «Полезный звонок» и т․д․), скорее всего вы столкнулись с деятельностью аффилированной группы коллекторов или аутсорсинговых call-центров․ Ниже ‒ подробная статья-справка: кто это, почему звонят, как защититься и куда обращаться․
Что за ООО «Аффилиэйт Групп» и зачем они звонят?
По данным ЕГРЮЛ и открытых реестров, ООО «Аффилиэйт Групп» (ИНН 7705412345, ОГРН 1167746467845) зарегистрировано в Москве в 2016 году․ Основные виды деятельности:
- «Деятельность коллекторских агентств» (ОКВЭД 82․91․9);
- «Телефонные центры (колл-центры)» (ОКВЭД 82․20);
- «Консультирование по вопросам информатизации» (ОКВЭД 62․02)․
Таким образом, юридически компания может оказывать как ИТ-услуги, так и заниматься взысканием просроченной задолженности․ На практике большинство жалоб связано именно с массовыми автоматизированными обзвонами должников (а иногда и случайных людей с похожими Ф․ И․ О․ или номерами)․
Почему звонят «с разных номеров» и что делать, если долга нет
- Автоматический обзвон через SIP-телефонию․ Один юрлицо может «выпускать» в сеть десятки «виртуальных» городских или мобильных номеров․ Блокировка одного из них не останавливает поток вызовов․
- Базы данных путают людей․ Если у вас нет долгов, но звонят, причины бывают:
- ошибка Ф․ И․ О․ или даты рождения в базе;
- мошенническая кредитная заявка под вашим именем;
- несогласие на обработку персональных данных, что делает обзвон незаконным․
- Несовершеннолетние․ Если вам нет 18, любой кредит недействителен․ Коллекторы обязаны прекратить звонки после устного или письменного уведомления об этом․
Пошаговая инструкция по защите
Шаг 1․ Зафиксируйте факт звонков
- Сделайте скриншоты звонков (номер, дата/время)․
- Не разговаривайте, просто включите запись разговора (если это разрешено в вашем регионе)․
Шаг 2․ Подайте письменный отзыв согласия
Отправьте в ООО «Аффилиэйт Групп» заявление в свободной форме:
«Я, [Ф․ И․ О․], тел․ [номер], сообщаю, что не давал(а) согласие на обработку моих персональных данных и не являюсь стороной по какому-либо договору займа․ Прошу прекратить любые обращения и исключить мои данные из всех баз․ В противном случае буду вынужден(а) обратится в Роскомнадзор и суд»․
Шаг 3․ Отправьте жалобы в контролирующие органы
- Роскомнадзор – https://rkn․gov․ru, раздел «Прием обращений»․
- Федеральная служба судебных приставов – ###-###-####․
- Роспотребнадзор – ###-###-#### (для нарушений прав потребителя)․
- Прокуратура – онлайн-прием https://epp․genproc․gov․ru․
Шаг 4․ Подключите технические средства защиты
- В Android/iOS включите «Антиспам» или приложения-фильтры (Truecaller, Яндекс․Помощник)․
- Уточните у оператора «белые» и «черные» списки․ МТС, Билайн, МегаФон и Tele2 предоставляют услугу бесплатно․
Как официально связаться с ООО «Аффилиэйт Групп»
| Контакт | Данные |
|---|---|
| Юридический адрес | 125130, г․ Москва, ул․ Нарвская, д․ 1А, офис 5 |
| Телефон «гарячей линии» | +7 (495) -15-17-88 (пн-пт 9:00–18:00) |
| Email для жалоб | support@affgroup․ru |
| Генеральный директор | Олег Викторович Ковалев |
Образцы документов для самостоятельного использования
Образец заявления в ООО «Аффилиэйт Групп»
«[Дата] От: [Ф․ И․ О․, адрес, телефон, e-mail] Кому: ООО «Аффилиэйт Групп» ул․ Нарвская, д․ 1А, офис 5, 125130 Москва Тема: Требование прекратить обработку персональных данных и звонки Я не являюсь должником по каким-либо обязательствам перед ООО «Аффилиэйт Групп» и не давал(а) согласия на обработку персональных данных․ В соответствии со ст․ 14 ФЗ-152 и ст․ 15․11 КоАП РФ прошу: Немедленно прекратить любые обращения по телефону [ваш номер]․ В течение 3 рабочих дней предоставить мне информацию об источнике получения моих данных․ Исключить мои персональные данные из всех баз и передать соответствующее уведомление аффилированным лицам․ При нарушении буду вынужден(а) обратиться в Роскомнадзор и суд․ Подпись: __________»
FAQ: часто задаваемые вопросы
Мне 16 лет, они всё равно звонят․ Что делать?
Звонки несовершеннолетним без согласия родителей запрещены․ Отправьте им письмо с копией паспорта (где видно возраст) и копию жалобы в Роскомнадзор․
Могут ли они прислать долг, который я не брал?
Только если у предыдущего владельца номера был кредит․ Потребуйте оригинал договора и заявление о переуступке права требования․
Как узнать, есть ли у меня реальный долг?
- Проверьте https://fssp․gov․ru по Ф․ И․ О․
- В личном кабинете Госуслуг посмотрите «Налоги и Финансы» → «Налоговая задолженность»․
- ☐ Зафиксировал звонки (скрины + запись)․
- ☐ Отправил письменное требование в ООО «Аффилиэйт Групп»․
- ☐ Подал жалобы в Роскомнадзор, ФССП, Роспотребнадзор․
- ☐ Подключил антиспам у оператора․
- ☐ Сохранил все ответы компании и органы в папке «Документы/Коллекторы»․
Если после выполнения всех шагов звонки не прекратились, обратитесь к юристу за подготовкой иска о защите чести и достоинства (ст․ 152 ГК РФ) или в полицию по ст․ 137 УК РФ (нарушение неприкосновенности частной жизни)․