2Mood – российский розничный бренд, специализирующийся на продаже одежды и аксессуаров для мужчин и женщин․ Компания работает в формате офлайн‑магазинов и онлайн‑платформы, предлагая модные коллекции, ориентированные на средний ценовой сегмент․
История создания и развитие
Компания была зарегистрирована в 2015 году под полным названием Общество с ограниченной ответственностью «Два настроения»․ Первоначально бренд открыл один флагманский магазин в Москве, а уже к 2018‑му году сеть расширилась до более чем 30 точек по всей России․
Ключевые этапы развития
- 2015 – регистрация ООО «Два настроения», открытие первого магазина․
- 2017 – запуск собственного интернет‑магазина, первый опыт омниканального продаж․
- 2018 – выход на рынок СНГ: открыты магазины в Белоруссии и Казахстане․
- 2022 – компания привлекла стратегического инвестора – ООО «Эсперанс», операционную компанию бренда «Эконика», увеличив её долю в уставном капитале․
- 2024 – более 80 розничных точек, рост онлайн‑продаж до 45 % от общего оборота․
Владельцы и инвесторы
Согласно открытой информации, в 2022‑2023 годах ООО «Эсперанс» (операционная компания бренда Эконика) увеличила свою долю в уставном капитале 2Mood․ Точная доля не раскрывается, однако это позволяет «Эсперанс» принимать активное участие в стратегическом управлении компанией․
Структура собственности (по состоянию на 2024 год)
- ООО «Эсперанс» – основной стратегический инвестор, контролирует ключевые решения по развитию сети, логистике и IT‑инфраструктуре․
- Учредители‑основатели – группа из 3‑х физических лиц, сохраняет долю в размере 20‑30 %․
- Инвесторы‑ангелы – небольшие пакеты акций, предоставляющие финансовую поддержку на ранних стадиях․
Основные направления деятельности
Компания работает в нескольких бизнес‑направлениях:
- Розничная торговля – более 80 магазинов в России и странах СНГ․
- Электронная коммерция – собственный сайт 2mood․ru и мобильное приложение․
- Бренд‑менеджмент – разработка собственных коллекций, сотрудничество с известными дизайнерами․
- Логистика и складская инфраструктура – собственный распределительный центр в Подмосковье․
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, вы можете воспользоваться следующими каналами связи․ Каждый пункт снабжен кратким описанием, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный способ коммуникации․
- Головной офис (Москва)
Адрес: г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 12, офис 401
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
E‑mail: info@2mood․ru
Время работы: 09:00–18:00 (пн‑пт) - Служба поддержки клиентов (онлайн)
Чат на сайте: доступен 24/7 на странице Поддержка
Telegram‑бот: t․me/2mood_support (быстрый ответ в течение 5‑10 минут)
E‑mail: support@2mood․ru - Отдел по работе с партнёрами
Телефон: +7 (495) -65‑43‑21 (будние дни, 10:00–16:00)
E‑mail: partners@2mood․ru
Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 25, офис 2 - Юридический отдел
Телефон: +7 (495) -33‑22‑11 (по предварительной записи)
E‑mail: legal@2mood․ru
Описание: обработка официальных запросов, претензий и вопросов, связанных с договорными отношениями․ - Социальные сети
Instagram: @2mood_official
Facebook: facebook․com/2mood
VK: vk․com/2mood
Описание: ответы на публичные вопросы, анонсы акций и новые коллекции․
Самое главное помнить, что
- Компания стремится к прозрачности в отношениях с клиентами и партнёрами – все реквизиты и контактные данные открыты․
- В случае возникновения спорных ситуаций рекомендовано сначала обратиться в службу поддержки, а затем, при необходимости, в юридический отдел․
- Для партнёров важно соблюдать условия договора и своевременно предоставлять требуемую документацию․
- Компания активно внедряет экологические инициативы (использование переработанных материалов, снижение углеродного следа в логистике)․
- Все изменения в структуре собственности (например, увеличение доли ООО «Эсперанс») публикуются в официальных реестрах и на сайте компании․
Очень важно, чтобы вы знали
Если вы планируете сотрудничество с ООО «Два настроения», обратите внимание на следующие нюансы:
- Проверка контрагентов – запросите выписку из ЕГРЮЛ и финансовую отчётность за последние 3 года․
- Условия возврата и обмена – стандартный срок – 14 дней, но для членов программы лояльности он может быть увеличен до 30 дней․
- Система лояльности – баллы начисляются за каждую покупку, их можно использовать как скидку в онлайн‑ и офлайн‑магазинах․
- Товарные марки – большинство изделий являются собственными коллекциями бренда, часть – коллаборации с известными дизайнерами․
Общество с ограниченной ответственностью «Два настроения» (2Mood) представляет собой динамично развивающийся российский бренд в сфере модной одежды․ Благодаря стратегическому вливанию капитала от ООО «Эсперанс», компания укрепила свои позиции на рынке, расширила сеть магазинов и улучшила цифровую инфраструктуру․ При этом она сохраняет открытый диалог с клиентами и партнёрами, предоставляя широкий набор каналов для обратной связи․
Если вам нужна дополнительная информация, воспользуйтесь любым из перечисленных выше контактов – команда «2Mood» готова помочь․