Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Общее собрание собственников помещений — это высший орган управления многоквартирным домом (МКД) и товариществом собственников жилья (ТСЖ).
Оно принимает ключевые решения по содержанию, ремонту и управлению домом, а также утверждает бюджет и избирает органы управления.
Ниже приведён подробный список контактов и инстанций, куда можно обращаться по вопросам подготовки, проведения и оспаривания итогов общего собрания.
Контакты органов, ответственных за проведение общего собрания
- Управляющая организация (УК / ТСЖ / ЖКС)
Телефон: уточняйте на официальном сайте или информационном стенде вашего дома
Эл. почта: указана в договоре управления и на квитанциях
Адрес: офис в вашем доме либо ближайший филиал
Зачем обращаться: получить проект повестки, регистрационный лист, бюллетени, отчёт о проведении собрания. - Председатель совета ТСЖ / Председатель правления ТСЖ
Телефон: уточняется на сайте ТСЖ, в группах мессенджерах (WhatsApp, Telegram), на стенде в подъезде
Эл. почта: chairman@ваш-адрес-дома.tsi.ru (пример)
Зачем обращаться: подать инициативу о проведении внеочередного общего собрания, получить форму заявления, узнать дату ближайшего собрания. - Секретарь общего собрания
Телефон: уточняется в объявлении о собрании
Эл; почта: secretar@ваш-дом.рф
Зачем обращаться: уточнить регистрацию участников, получить копию протокола, подать заявку на включение вопроса в повестку.
Государственные и муниципальные инстанции
- Жилищная инспекция Московской области (или вашего региона)
Телефон: 8 (495) -23-45-67 (пример для Подмосковья)
Эл. почта: info@guz.mosreg.ru
Адрес: 125130, г. Москва, ул. Ново-Арбатская, 36 (пример)
Зачем обращаться: пожаловаться на нарушения порядка созыва и проведения общего собрания, требовать проверки законности решения. - Местная администрация (управа района, городская администрация)
Телефон: единая справочная 8 (495) -77-77-77 (Москва и МО)
Сайт: mos.ru или сайт вашего муниципалитета
Зачем обращаться: получить шаблон уведомлений, направить копии решений собраний, запросить информацию о балансодержателе. - Многофункциональный центр «Мои документы» (МФЦ)
Телефон: 8 (800) -00-70-10 (единый федеральный номер)
Сайт: mfc.mos.ru
Зачем обращаться: подать заявление на регистрацию изменений в ЕГРН (если собрание принимало решение о переходе на ТСЖ или изменении способа управления), получить выписку из ЕГРН на помещение. - Росреестр (Филиал по региону)
Телефон: 8 (800) -00-34-34
Онлайн-услуги: rosreestr.gov.ru
Зачем обращаться: проверить корректность внесения записи о решении общего собрания в ЕГРЮЛ/ЕГРИП при создании/реорганизации ТСЖ.
Судебные и правозащитные органы
- Мировой судья участка №__ (по месту нахождения МКД)
Адрес: уточняется на сайте судебныерешения.рф или в здании районного суда
Зачем обращаться: оспорить решение общего собрания, признать его недействительным, взыскать убытки. - Районный суд
Телефон: дежурная часть суда, указан на официальном сайте
Зачем обращаться: подать исковое заявление о признании решения общего собрания недействительным, обжаловать действия правления ТСЖ. - Общественная приёмная Уполномоченного по правам человека в регионе
Телефон: 8 (495) -00-00-00 (пример)
Эл. почта: ombudsman@region.ru
Зачем обращаться: получить юридическую консультацию, направить обращение о нарушении жилищных прав.
Объединения собственников и профессиональные сообщества
- Ассоциация председателей советов МКД Московской области
Телефон: 8 (495) -23-45-00
Эл. почта: info@tszh.mosreg.ru
Сайт: tszh.mosreg.ru
Зачем обращаться: получить образцы документов, пройти обучение для председателей, участвовать в круглых столах по вопросам проведения общих собраний. - Региональное отделение «ЖКХ Контроль»
Телефон горячей линии: 8 (800) -00-80-90
Зачем обращаться: зафиксировать жалобу на нарушения, получить квалифицированную помощь юристов по жилищным вопросам. - Общероссийский народный фронт (ОНФ) в жилищной сфере
Эл. почта: zhkh@onf.ru
Зачем обращаться: направить сигнал о системных нарушениях при подготовке и проведении общих собраний, участвовать в контрольных проверках.
Онлайн-сервисы и мессенджер-группы
- Госуслуги – раздел «ЖКХ»
Сайт: gosuslugi.ru
Зачем обращаться: подать заявление о проведении общего собрания в электронной форме (если регион подключён к пилотному проекту), получить уведомления о дате и повестке. - Чат «Дом №__» в WhatsApp / Telegram / Viber
Как найти: уточнить у председателя или секретаря собрания
Зачем обращаться: быстро информировать соседей о времени, месте и повестке собрания, обмениваться сканами документов. - Мобильное приложение «Мой дом» (московский регион)
Скачать: dom.mos.ru
Зачем обращаться: просмотреть протоколы предыдущих собраний, подать вопрос в повестку, проголосовать дистанционно.
Как действовать пошагово
- Шаг 1. Проверьте актуальные контакты на официальных сайтах или информационных стендах вашего дома.
- Шаг 2. Подготовьте письменное обращение (с указанием адреса МКД, Ф. И. О., номера квартиры и суть вопроса).
- Шаг 3. Отправьте обращение по электронной почте, через официальный портал или лично в приёмной.
- Шаг 4. Сохраните копию письма и отметку о получении (квитанция, уведомление о вручении).
- Шаг 5. В течение 30 дней вы должны получить письменный ответ или уведомление о продлении срока рассмотрения.
Важно: если ваш дом находится не в Москве или Московской области, найдите аналогичные контакты на официальных сайтах вашего региона и муниципалитета.
Все телефоны и адреса, приведённые выше, приведены как примеры и могут меняться.
Помните: грамотно проведённое общее собрание — залог финансовой стабильности дома и комфорта всех жильцов.
Не игнорируйте своё право голосовать и контролировать управляющие структуры!