Что такое ГБУ «Жилищник» и почему это важно
ГБУ «Жилищник» (Государственное бюджетное учреждение) ― это современная городская служба, созданная мэрией Москвы для комплексного обслуживания жилого фонда.
Сегодня подобные учреждения в столице обслуживают 16 тыс. дворов и столько же домов, 3 000 озеленённых территорий и свыше 30 млн м² жилых и нежилых помещений.
В гостях у Александра Шумского 23 марта 2026 г. побывал руководитель ГБУ «Жилищник» района Люблино Алексей Матушкин. Он подтвердил: в течение 1–2 лет городское хозяйство будет полностью передано в эксплуатацию новой модели ГБУ «Жилищник». Это повышает качество услуг и ускоряет реакцию на заявки жителей.
Как создавались ГБУ «Жилищник»
- 2014–2015 гг. ― пилотные проекты в 7 округах Москвы.
- 2016 г. ― распоряжение Правительства Москвы № 103-РП о запуске сети ГБУ «Жилищник» по всей столице.
- 2017–2022 гг. ― постепенное переведение УК, ТСЖ и ЖКС в новую структуру; единые стандарты обслуживания и цифровые сервисы.
- 2023–2026 гг. ― завершение перехода, внедрение «умных» датчиков и мобильных приложений для жителей.
Ключевые функции ГБУ «Жилищник»
- Круглосуточный аварийно-диспетчерский сервис.
- Ежедневное содержание дворов, подъездов, кровель и инженерных систем.
- Благоустройство: капитальный и текущий ремонт, озеленение, детские и спортивные площадки.
- Контроль технического состояния лифтов, газового оборудования, тепловых пунктов.
- Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями (Мосводоканал, МОЭК, Газпром и др.).
Как устроена «вертикаль» управления
Москва разделена на 125 районных ГБУ «Жилищник». Каждое подчиняется Департаменту жилищно-коммунального хозяйства города Москвы (ДЖКХ) и работает по единым регламентам:
ДЖКХ → ГБУ «Жилищник» района → участковые службы (электрики, сантехники, сварщики, клининг, благоустройство)
Цифровые каналы связи с ГБУ «Жилищник»
| Сервис | Как получить доступ |
|---|---|
| Портал «ЖКХ-онлайн» | mos.ru → «ЖКХ» → выбрать дом и подать заявку |
| Мобильное приложение «Мой Жилищник» | App Store / Google Play, авторизация через mos.ru |
| Телеграм-бот | @ZhilischnikBot (поиск по адресу, фото-обращения) |
| QR-коды на подъездах | Сканируйте камерой телефона → попадаете в личный кабинет вашего дома |
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба Москвы
- Телефон: +7 (495) -77-05-05 (круглосуточно)
- Сайт: электронная-приёмная.джкх.москва
ГБУ «Жилищник» по округам (примеры)
- Юго-Восточный АО, район Люблино
Адрес: 109435, г. Москва, ул. Краснодарская, д. 57, корп. 2
Телефон: +7 (495) -16-00-00
E-mail: info@jil-lublino.mos.ru
Режим работы: пн–чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:15 (перерыв 12:30–13:15) - Северный АО, район Беговой
Адрес: 125040, г. Москва, ул. Лобачевского, д. 114
Телефон: +7 (495) -88-12-34
E-mail: beg@jil-severn.mos.ru
Приёмные дни руководителей
Каждый вторник и четверг с 15:00 до 19:00 в каждом районном ГБУ работают личные приёмы заведующих участками. Запись через портал mos.ru или по телефону 777-05-05.
Что делать, если не получается дозвониться
- Проверьте точное название ГБУ «Жилищник» вашего района на жкх.москва.
- Отправьте обращение через мобильное приложение «Мой Жилищник» с фотографиями проблемы.
- Используйте форму обратной связи на главном сайте ДЖКХ.
- Обратитесь к местному участковому депутату или в МФЦ «Мои Документы» (услуга «Передача обращений в ГБУ Жилищник»).
Полезные советы жителям
- Сохраняйте номер диспетчерской в телефоне. Даже ночью специалисты выезжают на аварии.
- Подпишитесь на рассылку в Telegram-канале «Москва ЖКХ», получайте графики отключений и новости о ремонтах.
- Оформите электронную подпись (ЭЦП) через МФЦ, чтобы подавать заявления онлайн без личного визита.
Самое главное помнить: ГБУ «Жилищник» работает для жителей. Все контакты и цифровые сервисы созданы, чтобы ваши заявки решались быстрее и прозрачнее.
Не откладывайте обращение — чем раньше сообщите о проблеме, тем скорее её устранят!