Ниже приведены сведения и шаблон, которые помогут грамотно оформить официальное обращение к губернатору Красноярского края Александру Уссу. Внимательно изучьте требования Федерального закона № 59-ФЗ и новые правила, действующие с 30 марта 2025 года.
Как и куда отправить письмо
Электронный формат (с )
- Личный кабинет жителя на портале администрации г. Красноярска.
- Обязательная авторизация через Единый портал госуслуг (Госуслуги).
- Форма обращения должна быть подписана усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) или подтверждена через ЕСИА.
Электронная почта
- Адрес общественной приёмной губернатора: public@krskstate.ru
- В теме письма укажите: «Официальное обращение» и краткую суть вопроса.
Почта России
- Почтовый адрес:
660049, г. Красноярск, ул. Ленина, 15, приёмная губернатора Красноярского края. - Возможен личный приём по предварительной записи через официальный портал Красноярского края в разделе «Интернет-приёмная».
Требования к тексту письма
- Структура:
- «Шапка» (сведения об отправителе).
- Обращение («Уважаемый Александр Викторович!»).
- Изложение сути вопроса.
- Конкретное требование/просьба.
- Подпись и дата.
- Объём: не более 2 000 знаков (при использовании онлайн-формы).
- Почерк: при рукописном варианте — обязательно разборчивый, иначе обращение оставят без ответа.
- Приложения: сканы/фото документов прикладывайте в формате PDF, JPEG, PNG (до 5 МБ).
Готовый образец письма
Шапка:
Иванову Ивану Ивановичу 660000, г. Красноярск, ул. Мира, 1, кв. 1 тел. ###-###-#### e-mail: ivanov@mail.ru
Текст:
Уважаемый Александр Викторович!
В связи с продолжающимися перебоями горячего водоснабжения в районе ул. Мира, д. 1–15 (Железнодорожный район г. Красноярска) прошу:
- Дать поручение ОАО «Красноярскэнергосбыт» провести аварийно-восстановительные работы до .
- Обеспечить контроль качества воды по санитарно-эпидемиологическим показателям.
- В случае невозможности устранения аварии в указанный срок установить для жителей временные точки раздачи горячей воды.
К обращению прилагаю акты об отсутствии горячей воды, заверенные управляющей компанией (приложение 1).
Надеюсь на Ваше содействие.
С уважением,
Иванов И.И.
24 марта 2026 г.
Пошаговая инструкция отправки онлайн
- Перейдите на сайт www.krskstate.ru.
- Авторизуйтесь на Едином портале госуслуг (логин/пароль от Госуслуг).
- В личном кабинете выберите «Направить обращение»;
- Заполните форму, загрузите файлы (при необходимости).
- Подтвердите отправку ЭЦП или SMS-кодом.
- Сохраните регистрационный номер для отслеживания статуса.
Сроки и формат ответа
- Стандартный срок: 30 календарных дней (по 59-ФЗ).
- Если вопрос требует дополнительной проверки — до 60 дней с уведомлением.
- Ответ придёт на указанный e-mail или почтовый адрес.
Контактный центр для справок
- Единая «горячая линия» Правительства Красноярского края:
8 (391) -27-03-00 (многоканальный, звонок бесплатный). - WhatsApp-чат: +7 -13 000-00-00 (только текстовые сообщения).
- Личный визит: г. Красноярск, ул. Ленина, 15, каб. 101, предварительная запись онлайн.
Главное: будьте вежливы, конкретны и указывайте достоверные контактные данные — это ускорит рассмотрение вашего обращения.