Если в подъезде или квартире появились тараканы, клопы, крысы или другие вредители, это не только доставляет дискомфорт, но и создаёт угрозу здоровью жильцов. Законодательство РФ возлагает ответственность за санитарное состояние общедомовых помещений на управляющую компанию (УК). Ниже приведены подробные образцы заявлений, инструкции по их подаче и контакты надзорных органов.

Кто оплачивает дезинсекцию и дератизацию?

Согласно разъяснению представителей УК, услуга дезинсекции и дератизации входит в строку «Содержание и ремонт жилья» ежемесячной квитанции. Это означает, что УК уже получает деньги за проведение регулярных обработок. Если вредители всё-таки появились, причина, скорее всего, в ненадлежащем исполнении обязанностей управляющей организацией.

Как подать заявление в УК: пошаговая инструкция

1. Зафиксируйте факт проблемы: сфотографируйте насекомых/грызунов, запишите дату и время обнаружения.
2. Составьте заявление (образцы ниже).
3. Сдайте заявление в канцелярию УК лично или отправьте заказным письмом с уведомлением.
4. Сохраняйте копию заявления с отметкой о приёме (входящий номер и дата).
5. Ожидайте ответ в течение 10 рабочих дней (санитарные работы должны быть проведены именно в этот срок).
6. Отсутствие реакции — повод обратиться в Роспотребнадзор, Госжилинспекцию или Прокуратуру.

Образец 1. Заявление в УК на тараканов в подъезде

Управляющей компании «____________»

от жильца кв. ___, подъезд № ___

ул. ____________, д. __



Заявление



Я, Ф.И.О. полностью, проживающий(ая) по адресу: указать точный адрес,

обращаюсь к Вам с просьбой провести срочную дезинсекцию (обработку от тараканов)

в подъезде № ___ и придомовой территории, так как:


тараканы регулярно наблюдаются с указать дату первого обнаружения;
насекомые проникают в квартиры, создавая угрозу санитарной безопасности;
обработка по графику (последняя была указать дату) не дала результата.

Прошу:

Провести полную дезинсекцию подъезда, подвала и чердака.

Установить причины появления насекомых и устранить их (трещины, мусоропровод, вентиляция).

Проинформировать жильцов о дате и времени обработки.



Приложения:

Фотографии тараканов (3 шт.).

Акт опроса соседей (при наличии).



Подпись: ________________

Образец 2. Коллективное заявление от нескольких жильцов

Коллективное заявление



Мы, жильцы подъезда № ___, дома ___ по ул. ____________,

обращаемся с требованием провести обязательную дезинсекцию и дератизацию

в связи с массовым появлением тараканов и крыс:


количество насекомых увеличилось с ___ г.;
в подвале фиксируется неприятный запах и помёт грызунов;
обращения в УК № ___ от ___ г. не дали результата (входящий №: ______).

Требуем в срок не более 7 дней:

Провести комплексную обработку всех помещений.

Предоставить акт выполненных работ и заключение СЭС.



Подписи жильцов:

____________ кв. __

____________ кв. __

____________ кв. __

Образец 3. Жалоба на бездействие УК в надзорные органы

Роспотребнадзору (или Госжилинспекции, Прокуратуре)

от жильца кв. ___

ул. ________, д. __



Жалоба на бездействие управляющей компании «____________»



Ф.И.О. полностью, зарегистрирован(а) и проживаю по адресу: ____________.



Суть жалобы:

- ___.___.202_ г. в УК подано заявление № ___ о необходимости дезинсекции.

- На момент подачи жалобы (___ дней) ответа и работ не последовало.

- УК нарушила Постановление Правительства РФ № 354, ст. 4.3 СанПиН 3.-09.



Прошу:

Провести внеплановую проверку УК.

Привлечь виновных лиц к административной ответственности (ч. 1 ст. 6.3 КоАП РФ).

Обязать УК немедленно провести обработку.




Приложения:

Копия заявления в УК с отметкой о приёме.

Фотографии.

Акт соседей.



Дата и подпись: ________________

Что делать, если соседи, рассадник тараканов?

• Составьте акт о нарушениях санитарных норм в квартире соседа (2-3 подписи соседей + дата).
• Направьте копию акта в УК с требованием провести внеплановую проверку квартиры и, при необходимости, обработку.
• При отказе — обращайтесь в Роспотребнадзор (см. контакты ниже).

Контакты для обращений

Полезные советы

• Не пытайтесь решить проблему самостоятельно — химикаты в подвале или на чердаке могут быть опасны без спецоборудования.
• Каждое заявление фиксируйте: входящий номер, дата, ФИО принявшего сотрудника.
• Объединяйтесь с соседями: коллективное заявление рассматривается быстрее.
• Храните все документы до полного устранения проблемы.

Важно: управляющая компания обязана проводить дезинсекцию/дератизацию как минимум два раза в год. При отсутствии графика работ или игнорировании заявлений — смело обращайтесь в вышестоящие инстанции.