Трещины, отслаивающаяся штукатурка, сырость и плесень на стенах — проблемы, с которыми сталкиваются десятки тысяч жителей Луганска. Если ваш дом находится в аварийном состоянии, а ремонт не проводится, у вас есть полное право требовать вмешательства жилищной комиссии. Ниже — подробное руководство, куда писать, какие документы собрать и как добиться результата.

Что такое жилищная комиссия и когда она обязана помочь

Жилищная комиссия при Администрации города Луганска — это межведомственный орган, который:

• проводит обследование технического состояния дома;
• выносит решение о признании дома (или отдельной квартиры) аварийным;
• формирует очередь на капитальный ремонт или переселение;
• контролирует подрядные организации, выполняющие работы.

Обратиться в комиссию можно только после получения заключения управляющей компании (ЖЭК/ТСЖ) о невозможности устранения дефектов за счёт текущего ремонта.

Пошаговая схема действий

Шаг 1. Зафиксируйте повреждения

• Сделайте фотографии и видео повреждений (трещины от 2 мм и более, просветы кирпича, отслаивание штукатурки) с привязкой к дате.
• Измерьте ширину и длину трещин — это потребуется для акта обследования.

Шаг 2. Получите акт от управляющей компании

Направьте заявление в ваш ЖЭК/ТСЖ установленного образца:

 «Прошу провести техническое обследование стен квартиры №__ 
 по адресу: г. Луганск, ул. ____, д. __, подъезд __, этаж __, 
 в связи появлением трещин шириной более 2 мм, гипсокартонная 
 облицовка деформирована, имеется сырость и плесень. 
 Прилагаю фото и схему повреждений.»

Срок рассмотрения — до 30 календарных дней. Если управляющая компания отказывается, переходите к шагу 3.

Шаг 3. Подайте заявление в жилищную комиссию

Формы подачи:

1. Лично — г. Луганск, ул. Советская, 35, каб. 314 (приёмные дни: пн-чт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00).
2. По почте — 91005, г. Луганск, ул. Советская, 35, «Жилищной комиссии города Луганска».
3. Электронно — через официальную группу VK Администрации города (раздел «Личные сообщения»).
4. Госуслуги ЛНР — раздел «Приём обращений граждан», выбрать «Жилищная политика → Капитальный ремонт».

Шаг 4. Соберите пакет документов

• Заявление (форма 1-ЖК, бланк выдают на месте или скачивают с сайта Администрации);
• Паспорт заявителя + копия;
• Справка о праве собственности / договор соцнайма;
• Акт обследования ЖЭКа (или отказ с мотивировкой);
• Фото/видеоматериалы (распечатать на бумаге 10×15 см);
• Квитанции об оплате коммунальных услуг за последние 6 месяцев.

Шаг 5. Дождитесь обследования и решения

• Срок выезда комиссии — до 15 рабочих дней после регистрации заявления.
• Решение выдают на руки или выкладывают в группе VK в течение 5 дней после обследования.

Контакты для оперативных обращений

Что делать, если комиссия затягивает или отказывает

1. Получите письменный мотивированный отказ.
2. Направьте жалобу в Прокуратуру ЛНР:
   91005, г. Луганск, ул. Луначарского, 2; e-mail: prlnr@prokuratura.lg.ua.
3. Обратитесь в Общественную палату ЛНР:
   ул. Коцюбинского, 8, каб. 201; тел. +38 (0642) -3-21-11.

Пример успешного обращения

Ситуация: жительница ул. Димитрова, 20-5 сообщила через VK о трещинах шириной 4 мм и постоянных протечках.

Действия: загрузила фото в личные сообщения группы, через 3 дня комиссия выехала, через 2 недели дом включили в план капремонта на 2026 г.

Краткий чек-лист

• ✅ Сфотографировал повреждения
• ✅ Получил акт от ЖЭКа
• ✅ Заполнил форму 1-ЖК
• ✅ Отправил пакет документов через VK + почтой
• ✅ Получил талон-уведомление о регистрации заявления

Важно помнить: все ваши обращения должны быть зафиксированы письменно или в электронном виде. Храните квитанции, талоны, скриншоты переписок — это ваши доказательства в случае обжалования.

Не откладывайте обращение: чем раньше вы зафиксируете повреждения, тем быстрее дом включат в план капитального ремонта и восстановят стены в надлежащее состояние.