Очень важно! Перед звонком или визитом имейте при себе номер лицевого счёта, точный адрес объекта и краткое описание проблемы — это ускорит решение вашего вопроса.
Горячая линия
Операторы доступны круглосуточно, без выходных.
- Единый телефон: 8-800-100-0-100 (звонок по России бесплатный)
- Для звонков из-за границы: +7 (4712) -5-00-10
- WhatsApp / Telegram: +7-900-000-0-100
- Электронная почта: support@oboronenergo-kursk.ru
Центральный офис
Адрес: 305000, г. Курск, ул. Энергетиков, 10
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Телефон приёмной: (4712) -5-00-01
2.1 Приёмная абонентского отдела
- Адрес: 1-й этаж центрального офиса (отдельный вход с ул. Энергетиков)
- Очередь по талонам: работает электронная система «Электронная очередь»
- Режим работы: пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00
- Телефон справки: (4712) -5-00-05
Филиалы по районам
Сеймский район
- Адрес: г. Курск, ул. Ленина, 28а, офис 12
- Телефон: (4712) -5-03-10
- E-mail: seim@oboronenergo-kursk.ru
- Режим работы: пн-пт 08:00–17:00
Курчатовский район
- Адрес: г. Курчатов, ул. Победы, 11
- Телефон: (47130) —22-33
- E-mail: kurchatov@oboronenergo-kursk.ru
Железногорский район
- Адрес: г. Железногорск, пр-т Мира, 5
- Телефон: (47148) —45-67
- E-mail: zheleznogorsk@oboronenergo-kursk.ru
Онлайн-ресурсы
- Личный кабинет клиента
https://my.oboronenergo-kursk.ru
Передача показаний, оплата, заявки на техобслуживание. - Мобильное приложение
«Оборонэнерго Курск» – доступно в App Store и Google Play. - Официальный сайт
https://www.oboronenergo-kursk.ru
Раздел «Вопрос-ответ», тарифы, новости. - Группа «ВКонтакте»
https://vk.com/oboronenergo_kursk — ежедневные обновления и обратная связь в комментариях. - Телеграм-канал
@oboronenergo_kursk — оперативные отключения и аварийные сообщения.
Экстренные службы (круглосуточно)
- Диспетчерская служба: 112 (со всех операторов)
- Аварийная бригада: 104
- Viber чат-бот: «ОЭ-Курск» – быстрая отправка фото/геометки повреждений
Почтовый и юридический адрес
АО «Оборонэнерго Курск»
305000, РФ, г. Курск, ул. Энергетиков, 10
ИНН 4632000000 | КПП 463201001 | ОГРН 1024600000000
Самое главное помнить
- Храните чеки об оплате не менее 3 лет.
- Записывайте номер заявки, выданный оператором – по нему легче отслеживать статус.
- Для подачи жалоб используйте электронную форму на сайте: все обращения фиксируются в реестре и получают официальный номер.