Облкоммунэнерго (АО «Облкоммунэнерго») – региональное государственное унитарное энергетическое предприятие,
отвечающее за эксплуатацию электроэнергетических сетей в Иркутской области. В городе Вольск (Саратовская область)
компания осуществляет работу через Вольский филиал, который обеспечивает надёжное электроснабжение,
а также предоставляет широкий спектр коммунальных услуг населению и предприятиям.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о тарифах, графиках отключений, правилах подачи заявок и других
сервисах необходимо посетить официальный сайт АО Облкоммунэнерго.
На сайте предусмотрена версия для слабовидящих, а также отдельный раздел «Версия для печати», что упрощает
работу с документами.
Ключевые разделы сайта
- Тарифы и расчёты – подробные таблицы тарифов, информация о социальной норме потребления.
- Подача заявлений – онлайн‑форма для обращения в территориальное подразделение.
- График плановых отключений – актуальная информация о предстоящих работах.
- Контактные данные – телефоны, адреса, часы работы офисов и филиалов.
- Служба поддержки – чат‑бот и электронная почта для быстрых вопросов.
Контактные данные для обращений
Для получения любой услуги (подключение, отключение, ремонт, уточнение счёта) необходимо обратиться в
территориальное подразделение – филиал «Вольск». Ниже приведён полный перечень контактов, который
поможет быстро решить ваш вопрос.
-
Главный офис Вольского филиала
Адрес: г. Вольск, ул. Первого Мая, д. 1 (корпус 2)
Телефон: +7 (3432) -4‑50‑00
Электронная почта: info@oao-oke.ru
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (без перерыва)
-
Отдел по работе с абонентами
Телефон горячей линии: +7 (3432) -4‑50‑10
Электронная почта: support@oao-oke.ru
Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00
-
Техническая служба (ремонтные работы)
Телефон экстренной службы: +7 (3432) -4‑50‑20
Краткое описание: При поломке оборудования, коротком замыкании, утечке напряжения – звоните
круглосуточно. Оперативный выезд в течение 2 часов в пределах города. -
Отдел по вопросам социального тарифа
Телефон: +7 (3432) -4‑50‑30
Электронная почта: social@oao-oke.ru
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑16:00
-
Приёмная по вопросам ЖКХ
Адрес: г. Вольск, ул. Одесская, д. 2 (ГУП «СО Облводоресурс‑Вольский»)
Телефон: +7 (3432) -4‑50‑40
Электронная почта: water@volwater.ru
Часы работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30
Как оформить заявку на подключение/отключение электроэнергии
Для получения услуги потребителю необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Подготовить заявление (можно скачать форму на официальном сайте).
- Подписать договор с АО «Облкоммунэнерго». При необходимости оформить юридический документ в
присутствии свидетеля. - Оплатить предварительные услуги (если это предусмотрено тарифом).
- Ожидать подтверждения о дате проведения работ – обычно в течение 5‑7 рабочих дней.
Самое главное помнить, что
Все обращения в филиал должны сопровождаться документом, удостоверяющим личность (паспорт), а также
копией свидетельства о праве собственности или договора аренды помещения, где будет осуществляться
подключение. Без этих документов заявка будет возвращена на доработку.
Очень важно, чтобы вы соблюдали правила безопасности
- Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать линии электропередачи.
- При обнаружении повреждений кабеля или розетки незамедлительно вызывайте техническую службу.
- Не отключайте автоматические выключатели без предварительной консультации с энергосбытовыми
специалистами.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать текущий баланс по лицевому счёту? | Войдите в личный кабинет на официальном сайте oao-oke.ru или позвоните в отдел абонентов по телефону +7 (3432) -4‑50‑10. |
| Когда планируются очередные плановые отключения? | Список отключений публикуется за 7 дней до начала работ в разделе «График плановых отключений» сайта. |
| Можно ли оформить социальный тариф? | Да. Для этого обратитесь в отдел по вопросам социального тарифа (тел.: +7 (3432) -4‑50‑30) и предоставьте необходимые документы (паспорт, справку о доходах, свидетельство о рождении детей и т.п.). |
| Куда обращаться в случае аварийного отключения электроэнергии? | Немедленно звоните в техническую службу по телефону +7 (3432) -4‑50‑20 (круглосуточно). |
Облкоммунэнерго Вольск предоставляет жителям и предприятиям надежные электроуслуги, а также широкий спектр
сервисов, направленных на повышение качества жизни. Официальный сайт компании – основной источник
актуальной информации, а перечисленные выше контакты позволяют быстро решить любой вопрос, связанный с
электроэнергией.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в любой из указанных выше отделов –
квалифицированные специалисты помогут вам в любое время.