Облкоммунэнерго, это крупнейшее предприятие коммунальной энергетики Вологодской области‚ обеспечивающее тепло- и энергоснабжение жителей и организаций. Основной офис компании расположен в Вологде по адресу улица Горького‚ 99. Ниже, полезная и актуальная информация о том‚ как быстро связаться с компанией‚ подать заявку‚ решить вопросы по начислениям‚ авариям или перепланировке.
Полный контактный центр Облкоммунэнерго
Единая «горячая линия»
- Телефон: 8 (8172) -3-20-20
- Круглосуточно‚ без выходных
- Бесплатно со всех операторов РФ
Дополнительные телефоны
- Аварийно-диспетчерская служба: 8 (8172) -3-50-50 (круглосуточно)
- Отдел расчётов и начислений: 8 (8172) -3-21-21 (пн–пт 08:30–17:30)
- Бухгалтерия: 8 (8172) -3-21-22 (пн–пт 08:30–17:30‚ обед 12:30–13:30)
- Бесплатный факс «Горячей линии»: 8 (8172) -3-20-21
Онлайн-сервисы и официальные ресурсы
Официальный сайт
www.okevologda.ru
- Личный кабинет для физических и юридических лиц
- Подать показания счётчиков онлайн
- Оплатить услуги банковской картой‚ СБП‚ «Системой быстрых платежей» или электронными кошельками
- Скачать квитанции и акты сверки
- Оставить заявку на техобслуживание и отслеживать её статус
Мобильное приложение «ОКЭ Вологда»
- Доступно в Google Play и App Store
- Push-уведомления о плановых отключениях и долгах
- Виртуальный помощник 24/7 в чат-боте
Электронная почта
- Обращения граждан: client@okevologda.ru
- Юридические лица: contract@okevologda.ru
- Пресс-служба: press@okevologda.ru
Личный приём в офисе по адресу ул. Горького‚ 99
Как добраться:
- Автобусы № 12‚ 15‚ 45‚ 108 — остановка «Улица Горького»
- Троллейбусы № 3‚ 7 — остановка «Центральный рынок» (5 минут пешком)
График работы офиса:
- Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (без обеда)
- Суббота: 09:00–14:00
- Воскресенье: выходной
Правила посещения
- Предъявите паспорт на охране‚ получите талон электронной очереди.
- Ожидайте вызова на мониторе в холле.
- Для юрлиц необходима доверенность или печать организации.
Как подать обращение в Облкоммунэнерго
Быстрый алгоритм
Шаг 1. Уточните‚ какой отдел вам нужен (см. раздел 1).
Шаг 2. Подготовьте документы: паспорт‚ договор‚ последнюю квитанцию‚ фото/видео проблемы (если авария).
Шаг 3. Выберите удобный канал:
- Звонок в «горячую линию» 24/7
- Онлайн-формы в личном кабинете или мобильном приложении
- Личный визит в офис по ул. Горького‚ 99
- Письмо на электронную почту с темой «Обращение гражданина»
- Контакт-центр в соцсетях (см. раздел 5)
Шаблон текста обращения
«Добрый день! Прошу провести проверку правильности начислений за тепловую энергию по адресу: Вологда‚ ул. Ленина‚ д. 10‚ кв. 45. Период: январь–март 2026 г. Прилагаю скан последней квитанции и фото счётчика. Контактный телефон: +7 -00 000-00-00».
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/okevologda
- Telegram-канал «ОКЭ Информ»: t.me/okevologda
- WhatsApp чат: +7 (8172) -3-20-20 (круглосуточно‚ голосовые сообщения принимаются)
- Одноклассники: ok.ru/okevologda
Экстренные ситуации и аварии
При порывах труб‚ отсутствии отопления или утечке пара:
- Немедленно звоните в диспетчерскую: 8 (8172) -3-50-50.
- В мобильном приложении нажмите кнопку «Авария», геолокация автоматически определит адрес.
- Если есть угроза жизни‚ звоните 112.
Полезные рекомендации
- Храните квитанции 3 года, это упростит перерасчёты и споры.
- Оплачивайте счета до 10 числа каждого месяца‚ чтобы избежать пени.
- Раз в год подавайте актуальные показания счётчиков через личный кабинет.
- Для экономии тепла закрывайте форточки и проветривайте помещение коротким проветриванием.
Кратко: главный офис ООО «Облкоммунэнерго» находится по адресу Вологда‚ ул. Горького‚ 99. Все вопросы решаются через круглосуточную «горячую линию» 8 (8172) -3-20-20‚ сайт okevologda.ru или мессенджеры. Всегда имейте при себе паспорт и квитанцию — это ускорит решение любой проблемы!