Адрес и расположение

Официальное наименование: СаратовЭнерго, Балаковское отделение
Точный адрес: Россия, Саратовская область, г․ Балаково, ул․ Факел Социализма, д․ 21
Координаты для навигатора: 52․030754, 47․786681

Режим работы

• Понедельник–четверг: 08:00 – 17:00
  Обеденный перерыв: 12:00 – 12:48
• Пятница: 08:00 – 16:00
  Обеденный перерыв: 12:00 – 12:48
• Суббота–воскресенье: выходные

В праздничные дни расписание может меняться; рекомендуется уточнять по телефону․

Контакты для обращений

Телефон отделения: +7 (8453) -4-74-89
Факс: +7 (8453) -4-74-89
Официальный сайт СаратовЭнерго: saratovenergo․ru
Электронная почта поддержки: info@saratovenergo․ru

Как добраться

Общественный транспорт

• Автобус № 15, 27, 33 — остановка «Факел Социализма, 21»․
• Маршрутка № 45, 48 — остановка «Ул; Факела»․

Личный автомобиль

• От центра города по пр․ Ленина → поворот на ул․ Факел Социализма․
• Парковка: бесплатная гостевая стоянка перед зданием (≈ 30 мест)․

Внутри отделения

Этаж и офис

Офис № 301 расположен на третьем этаже административного здания․
При входе сразу обратите внимание на электронное табло очереди и терминалы для получения талонов․

Ключевые окна (кабинеты)

1. Окно № 101–103: оформление новых подключений, замена счётчиков․
2. Окно № 104–106: приём показаний, оплата, справки․
3. Окно № 108: работа с долгами, реструктуризация, судебные вопросы․

Онлайн-сервисы

• Личный кабинет: lk․saratovenergo․ru
• Мобильное приложение: «SaratovEnergo» (Android / iOS)
• Онлайн-оплата: через сайт, мобильное приложение или терминалы «Киви», «Сбербанк»․

Полезные советы перед визитом

1. Электронная очередь: берите талон онлайн через приложение, чтобы избежать живых очередей․
2. Пакет документов: паспорт, договор энергоснабжения, последнее платёжное поручение․
3. Пиковые часы: избегайте 11:00–12:00 и 15:00–16:00 — самые большие очереди․
4. Подготовьтесь к обеду: даже если вы пришли в 11:50, вас могут не успеть обслужить до 12:00․

Частые вопросы жителей

Когда приедут менять счётчик?

Если вам сняли старый прибор 25 августа и до сих пор не позвонили, сразу звоните по телефону +7 (8453) -4-74-89 и оставляйте жалобу через онлайн-чат на сайте, так быстрее реагируют․

Почему не дозвониться?

Линия перегружена с 08:00 до 10:00․ Попробуйте с 14:00–15:00 или пишите на электронную почту с указанием лицевого счёта․

У меня долг и отключили свет․ Что делать?

• Оплатите долг любым способом (Сбербанк-онлайн, терминал)․
• Затем обратитесь в кабинет 108 с квитанцией и паспортом для подачи заявления на восстановление․
• Срок восстановления, до 3-х рабочих дней․

Экстренные контакты

Аварийная служба: +7 (8453) -2-22-33 (круглосуточно)
Горячая линия Саратовэнерго: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Приёмная директора: director@saratovenergo․ru

Обновлено: 24 марта 2026, 09:11