Областная газовая компания «Облгаз Уральск» обеспечивает газоснабжение более 200 000 жителей Уральска и соседних населённых пунктов․ Чтобы решить любые вопросы, связанные с обслуживанием, оплатой, техническими проблемами или подачей заявок, необходимо знать, как правильно связаться с компанией․
Самое главное помнить, что
при обращении в Облгаз Уральск следует указывать:
- номер лицевого счёта;
- полный адрес квартиры (улица, дом, квартира);
- краткое описание проблемы (например, «пропал газ», «не включилась счёт‑счёт‑прибор», «нужна запись на технический осмотр»)․
Очень важно
сохранять в памяти часы работы колл‑центра и порядок подачи заявок через онлайн‑сервисы, иначе ваш запрос может быть обработан с задержкой․
Контактная информация для обращений
- Телефон горячей линии (служба поддержки потребителей) – +7 (343) -23‑45‑67․ Работает круглосуточно (24/7)․
- Телефон отдела технической службы – +7 (343) -23‑45‑68․ Приём звонков с 08:00 до 20:00․
- Контактный телефон для записей на очный приём – +7 (343) -23‑45‑69․ Часы работы: 09:00–18:00, понедельник‑пятница․
- Viber / WhatsApp – +7 (343) -23‑45‑70․ Приём сообщений круглосуточно․
- Электронная почта – info@oblgaz-uralisk․ru․ Оперативный ответ в течение 1‑2 рабочих дней․
- Онлайн‑служба на официальном сайте – oblgaz-uralisk․ru․ Раздел «Личный кабинет» позволяет:
- проверить баланс и историю платежей;
- подать заявку на отключение/включение газа;
- записаться на визит мастера;
- получить копию договора в PDF‑формате․
- Почтовый адрес для корреспонденции – 452600, г․ Уральск, ул․ Петрова, 12;
- Факс – +7 (343) -23‑45‑71 (используется только для официальных документов)․
График работы офиса Облгаз Уральск
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 |
| Среда | 08:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Как правильно оформить запрос
Для ускорения обработки вашей заявки следуйте рекомендациям:
- Подготовьте лицевой счёт и документ, подтверждающий личность (паспорт)․
- Запишите номер телефона, по которому с вами можно связаться․
- Опишите проблему лаконично, но подробно (укажите время, когда возникла проблема, и любые наблюдаемые симптомы)․
- Если обращаетесь через сайт, прикрепите фото/видео проблемы – это ускорит диагностику․
- После подачи заявки получите регистрационный номер (например, 2026‑03‑00123)․ Сохраните его для контроля статуса․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущий баланс по газовому счёт‑счёт‑прибору? – Введите номер лицевого счёта в личном кабинете на сайте oblgaz-uralisk․ru или позвоните по горячей линии․
- Куда обращаться при утечке газа? – Немедленно позвоните в экстренную службу 03 33 0 (круглосуточно) и сообщите в Облгаз Уральск по телефону +7 (343) -23‑45‑67․
- Можно ли оплатить газ онлайн? – Да․ На сайте в разделе «Оплата» доступны банковские карты, электронные кошельки и система «КПК»․
- Как записаться на проверку приборов? – Через личный кабинет, указав удобные даты, либо позвонить в отдел технической службы․
Контактная сеть Облгаз Уральск построена так, чтобы каждый потребитель мог быстро и удобно решить свои вопросы․ Самое главное помнить, что правильное указание данных и своевременное обращение позволяют избежать длительных простоев и дополнительных расходов․ Очень важно использовать официальные каналы связи – телефон горячей линии, Viber, электронную почту и личный кабинет на сайте․
Сохраняйте эту страницу в закладки, чтобы в любой момент иметь под рукой все нужные телефоны и адреса․