Если вы живёте в Саратовской области и пользуетесь природным газом, рано или поздно вам придётся взаимодействовать с «ПАО Газпром газораспределение Саратовская область» и дочерней компанией «АО Саратовгаз». В этом материале собраны все официальные телефоны, адреса, режимы работ и советы, куда звонить в экстренных и не слишком срочных ситуациях.
Как быстро понять, к какой компании вы относитесь
- Газпром газораспределение Саратовская область — сетевая компания, отвечающая за газораспределительные сети, технологическое присоединение и аварийно-диспетчерское обслуживание.
- АО «Саратовгаз» — эксплуатационная компания, которая занимается обслуживанием внутридомового газового оборудования (ВДГО/ВКГО), техническим обслуживанием, поверкой счётчиков и работой с абонентами.
Единые телефоны «горячих линий»
| Что случилось | Куда звонить | Режим работы |
|---|---|---|
| Запах газа, аварийная ситуация | 04 (со стационарного) 104 (со мобильного) | Круглосуточно |
| Общие вопросы, изменение условий подключения, оформление заявок | ###-###-#### (Газпром) | Будни 8:00–20:00, суббота 9:00–17:00 |
| Вопросы по начислениям, оплате, передаче показаний | ###-###-#### (Саратовгаз) | Круглосуточно приём показаний, консультации в рабочие часы |
| Телефон доверия службы безопасности Газпрома | 8 (8452) -9-08-56 | Будни 9:00–18:00 |
Центральные офисы и почтовые реквизиты
3.1 ПАО «Газпром газораспределение Саратовская область»
Юридический и фактический адрес:
410076, г. Саратов, ул. им. Орджоникидзе Г.К., д. 26
Официальный сайт: saratovoblgaz.com
3.2 АО «Саратовгаз»
Центральный офис:
410076, г. Саратов, ул. им. Орджоникидзе Г.К., д. 26
Телефон / факс: (8452) -2-80-80 / 96-21-97
E-mail: gro@oaosaratovgaz.ru
Официальный сайт: oaosaratovgaz.ru
Как и когда можно посетить офисы лично
Приёмные дни для посетителей технического отдела Газпрома
- Вторник и четверг с 8:00 до 16:30
- Перерыв: 13:00–13:45
- Вопросы: техническая возможность подключения, выдача ТУ (технических условий)
Приёмная производственного отдела (Саратовгаз)
- Вторник и четверг с 8:00 до 16:30
- Перерыв: 13:00–13:45
- Вопросы: приём исполнительно-технической документации после газификации
Расписание и контакты филиалов по районам
5.1 Абонентский отдел Саратова
Адрес: ул. Горького А.М., д. 41 (вход с ул. Б. Казачья)
Телефоны: 8 (8452) -4-04-04, ###-###-####
Режим работы: пн-пт 8:00–17:00, перерыв 13:00–14:00; в предпоследнюю субботу месяца 8:00–17:00
5.2 Балаково
- ул. Советская, 59 (центральное отделение), пн-пт 8:00–17:00, без перерыва, тел. (8453) -6-12-22
- ул. Комарова, 17А (абонентский отдел) — пн-пт 8:00–16:45, перерыв 13:00–14:00, тел. (8453) -4-18-90
5.3 Балашов
Адрес: ул. Гагарина, д. 77
Телефон: (84545) —42-98 (круглосуточный приём показаний)
Режим: пн-пт 8:00–16:45, перерыв 13:00–14:00
5.4 Вольск
Адрес: ул. Комсомольская, 231
Телефон: (84593) —12-22
Режим: пн-пт 8:00–17:00, без перерыва
5.5 Хвалынск
Адрес: ул. Достоевского, 9А
Телефон: (84595) —16-39
Режим: пн-пт 8:00–16:45, перерыв 13:00–14:00
Подразделения специального назначения
- Отдел внутридомового газового оборудования (ВДГО)
Тел.: (8452) -93-543 — запись на техническое обслуживание, поверку счётчиков - Группа документационного обеспечения управления
Тел.: (8452) -93-395 — вопросы приёма и отправки корреспонденции - Отдел по связям с общественностью и СМИ
Тел.: (8452) -70-615 — пресс-релизы, запросы журналистов - Отдел по работе с персоналом
Тел.: (8452) -93-438, 493-429, вакансии, кадровые вопросы
Полезные онлайн-ресурсы и мессенджеры
- Личный кабинет абонента Саратовгаз: oaosaratovgaz.ru — передача показаний, оплата, история начислений
- Группа ВКонтакте «Газпром Саратов»: vk.com/gazpromsaratov — новости, ответы на вопросы
- Онлайн-вызов контролёра: connectgas.ru
- Онлайн-приёмная Газпрома: receptiondzo.mrgeng.ru
Что делать, если не можете дозвониться
- Проверьте код города — для звонков из-за пределов Саратова обязательно набирайте (8452).
- С 2024 года введён единый федеральный номер ###-###-#### — он работает без кодов и тарификации.
- Если линия постоянно занята, используйте заказ обратного звонка на сайте или в мобильном приложении «Саратовгаз».
Памятка по безопасности
Помните:
- При запахе немедленно отключите газовые приборы, откройте окна, не включайте электричество и вызовите 04 / 104.
- Не ремонтируйте газовое оборудование самостоятельно — это уголовно наказуемо.
- Техническое обслуживание должно проводиться не реже 1 раза в год, если иное не указано в паспорте оборудования.
Актуально на 24 марта 2026 года. При изменении номеров или режимов компании публикуют информацию на официальных сайтах и в группах соцсетей.