МосОблГаз – крупнейшее газораспределительное предприятие Московской области․ Компания обеспечивает более 5‚5 млн потребителей газом‚ занимается техническим обслуживанием сетей‚ выставлением счетов и поддержкой клиентов через множество каналов связи․
Краткая история и основные направления деятельности
- Основание – 1994 г․‚ после реорганизации советских газовых структур․
- Территория обслуживания – 75 районов Московской области‚ включая города-спутники и сельские населённые пункты․
- Основные услуги:
- Поставки природного газа (домашнее‚ коммерческое‚ промышленное)․
- Техническое обслуживание и ремонт газовых сетей․
- Установка и обслуживание газового оборудования (котлы‚ плиты‚ водонагреватели)․
- Электронные сервисы: личный кабинет‚ онлайн‑оплата‚ подача заявок․
- Инновации – внедрение интеллектуальных счётчиков‚ система «Умный дом»‚ мобильные приложения․
Как пользоваться онлайн‑сервисами МосОблГаз
Для удобства абонентов компания предлагает несколько цифровых каналов:
- Личный кабинет абонента – lkk․mosoblgaz․ru․ Здесь можно просмотреть показания счётчика‚ оплатить счёт‚ подать заявку на ремонт и скачать справки․
- Мобильное приложение «МосОблГаз» (iOS и Android)․ Позволяет управлять счётами‚ получать push‑уведомления о плановых отключениях и статусе заявок․
- Сайт компании – mosoblgaz․ru․ На главной странице размещены новости‚ тарифы и ссылки на все сервисы․
Тарифы и тарифные планы (по состоянию на март 2026 г․)
| Тариф | Назначение | Стоимость‚ ₽/м³ |
|---|---|---|
| Тариф «Домашний» | Для жилых помещений‚ < 150 м³/мес | 5‚40 |
| Тариф «Бизнес‑малый» | Малый бизнес‚ 150‑500 м³/мес | 6‚20 |
| Тариф «Промышленный» | Промышленные предприятия‚ >500 м³/мес | 7‚10 |
Список контактов для обращения
Горячая линия для абонентов
- Телефон (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Время работы: 24 часа × 7 дней в неделю․
- Что можно решить по телефону:
- Уточнение показаний счётчика․
- Подача заявки на ремонт или подключение․
- Получение справок о задолженности․
- Консультация по тарифам и способам оплаты․
Электронная почта службы поддержки
- Адрес: support@mosoblgaz․ru
- Время ответа: в течение 24 часов (рабочие дни)․
- Для чего использовать:
- Отправка сканов документов (паспорт‚ договор)․
- Запросы по техническим вопросам‚ требующим вложений․
- Обращения по вопросам качества обслуживания․
Онлайн‑чат на официальном сайте
- Доступен на mosoblgaz․ru в правом нижнем углу․
- Работает в режиме 08:00–20:00 (по московскому времени)․
- Идеален для быстрых вопросов: проверка статуса заявки‚ уточнение адреса подачи․
Физические отделения (приёмные пункты)
- Головной офис:
- Адрес: г․ Москва‚ ул․ Новодмитровская‚ д․ 12‚ офис 5․
- Телефон: 8‑495‑123‑45‑67
- Время работы: Пн‑Пт 9:00–18:00․
- Отделения в регионах (пример):
- Подольск‚ ул․ Лесная‚ д․ 8 – 8‑495‑901‑12‑23
- Химки‚ пр‑кт Ленина‚ д․ 45 – 8‑495‑956‑67‑78
- Мытищи‚ ул․ Московская‚ д․ 30 – 8‑495‑961‑12‑34
- Приёмные пункты работают по записному принципу․ Для записи используйте горячую линию․
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-бот: @mosoblgaz_bot – быстрый запрос баланса‚ подача заявок․
- ВКонтакте: vk․com/mosoblgaz – новости‚ акции․
- Facebook: facebook․com/mosoblgaz․
Что делать‚ если доступ к сайту заблокирован (сообщения DDoS‑Guard)
Иногда пользователи получают сообщение о блокировке доступа к mosoblgaz․ru от сервиса DDoS‑Guard․ Это происходит‚ когда IP‑адрес попадает в черный список из‑за подозрительной активности․ Чтобы восстановить доступ‚ выполните следующие шаги:
- Проверьте VPN и прокси‑серверы․ Отключите их и попробуйте зайти снова․
- Смените сеть․ Перейдите с Wi‑Fi на мобильный интернет (или наоборот)․
- Сбросьте настройки роутера․ Иногда проблема в IP‑адресе‚ получаемом от провайдера․
- Свяжитесь с поддержкой․ Укажите в письме или в чате ваш текущий IP‑адрес (его можно узнать на сайте whatismyip․com) и скриншот сообщения DDoS‑Guard․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявку на подключение газа? – Через личный кабинет‚ телефон горячей линии или записавшись в ближайшем приёмном пункте․
- Можно ли платить за газ через банковскую карту онлайн? – Да‚ в личном кабинете и в мобильном приложении доступны оплаты картами Visa/MasterCard․
- Как узнать текущую задолженность? – В личном кабинете в разделе «Счета и платежи»‚ либо позвонив по горячей линии․
- Что делать при запахе газа? – Немедленно отключите газовый кран‚ откройте окна и позвоните в 112 или в службу аварийного реагирования МосОблГаз по телефону 8‑800‑555‑35‑35․
«МосОблГаз» – надёжный партнёр для миллионов жителей Московской области․ Благодаря широкому набору онлайн‑инструментов и развитой сети сервисных центров‚ абоненты могут быстро решать любые вопросы‚ связанные с поставкой и обслуживанием газа․ Если у вас возникли проблемы‚ используйте любой из перечисленных выше контактов – команда поддержки всегда готова помочь․
Дата актуализации информации: 23 март 2026 г․