Липецкая область обслуживается двумя ключевыми организациями: АО «Газпром Газораспределение Липецк» и ООО «Газпром межрегионгаз Липецк». Первая отвечает за газораспределительные сети, безопасность и техническое обслуживание оборудования, вторая, за непосредственную продажу газа населению и юрлицам. Ниже собрана единая «карта» контактов, онлайн-ресурсов и правил, которые помогут быстро решить любой вопрос.
Экстренные-и аварийные контакты
Аварийная газовая служба
- 104 — со стационарного телефона;
- 04 — с мобильного во всех операторах;
Работает круглосуточно, вызов бесплатный. Применяется при запахе газа, утечках, авариях на сетях и внутриквартирном оборудовании.
Клиентские центры и справочные линии
АО «Газпром Газораспределение Липецк»
- Единый номер: 8 (800) -50-78-04 (звонок по РФ бесплатный);
- Факс: +7 (4742) -2-44-36;
- E-mail: info@gro48.ru (максимальный размер вложений 9 МБ);
Режим работы офисов
| Дни недели | Время |
|---|---|
| Понедельник–четверг | 08:00–17:00 |
| Пятница | 08:00–16:00 |
| Перерыв на обед | 12:00–12:48 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
ООО «Газпром межрегионгаз Липецк»
- Контакт-центр: 8 (800) -11-52-04;
- Официальный сайт: https://mrg48.ru;
Онлайн-сервисы: всё под рукой 24/7
Личный кабинет абонента (портал ООО «Газпром межрегионгаз Липецк»)
Доступен по адресу: mrg48.ru/consumers/individual/account/
- Передача показаний счётчиков без визита в офис;
- Просмотр истории начислений и платежей;
- Онлайн-оплата газа банковской картой без комиссии;
- Формирование и печать квитанций;
- Информация по газоиспользующему оборудованию и договорам.
Для регистрации нужен e-mail и абонентский номер (указан в квитанции). Пароль приходит автоматически. Есть мобильное приложение «Мой Газ» для Android.
Единые онлайн-услуги АО «Газпром Газораспределение Липецк»
Центр сервисов: gro48.ru/online/
- Оплата ТО ВДГО/ВКГО онлайн без комиссии;
- Вызов слесаря (замена/установка/отключение газового оборудования);
- Запись в клиентский центр на удобное время;
- Подать заявку на технологическое присоединение (газификация);
- Онлайн-заявка на проектирование и кадастровые работы;
- Установка и замена газовых счётчиков;
- Перевод автомобиля на газ, прохождение ТО и Техосмотра;
- Интернет-магазин оборудования с бесплатной доставкой: shop.gro48.ru.
Адреса и тематические разделы сайта gro48.ru
- Социальная газификация (догазификация): gro48.ru/clients/dogazifikatsiya/
- Технологическое присоединение: gro48.ru/clients/tp/
- ТО ВДГО/ВКГО, оплата: gro48.ru/clients/to/
- Выезд специалиста на дом: gro48.ru/clients/to/request/
- Установка/замена счётчиков газа: gro48.ru/clients/install-meters/
Важные напоминания
- Обязательность договора ТО ВДГО/ВКГО. Согласно ПП РФ № 549 от , каждый потребитель обязан заключить договор на техобслуживание внутридомового/внутриквартирного газового оборудования. Отсутствие договора влечёт:
- одностороннее приостановление подачи газа;
- административный штраф 1 000–2 000 руб. (повторно — 2 000–5 000 руб.).
- Контроль сроков. Плановое ТО проводится по графику. Следите за SMS и квитанциями.
- Данные и безопасность. Заполняя анкеты и формы обратной связи на сайтах gro48.ru и mrg48.ru, вы автоматически соглашаетесь на обработку персональных данных (ФЗ-152).
Краткая «чек-лист» карточка
Запах газа? → 104 или 04, немедленно покиньте помещение.
Нужна квитанция/передать показания? → Личный кабинет.
Хочу заключить или проверить ТО ВДГО? → gro48.ru/clients/to/.
Купить/заменить котёл, плиту? → Интернет-магазин shop.gro48.ru или вызов слесаря.
Газификация нового дома? → Технологическое присоединение.
Храните эту подборку в закладках, чтобы в любой ситуации знать, куда обратиться первым делом.