С 1 января 2026 года в Республике Казахстан начали действовать новые тарифы на газ и обновлённые правила технического обслуживания внутридомовых сетей. Ниже вы найдёте актуальную контактную информацию всех областных газоснабжающих организаций (Облгазов)‚ часы работы‚ номера аварийных служб‚ а также инструкции‚ куда обращаться‚ если у вас возникли долги или спорные вопросы вокруг начислений.
Список областных газовых компаний Казахстана (контакты и описание)
- АО «Атырау Облгаз»
Город: Атырау‚ ул. Сатпаева‚ 42
Телефон: +7 (7122) -4-56-78
Аварийная служба: 104 (со всех операторов)
E-mail: info@atyraugaz.kz
Часы приёма: пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
В 2026 году компания перевела 94 % клиентов на онлайн-кабинет «e-oblgaz». Долги можно погасить через Kaspi QR или в терминалах QIWI. - АО «Актобе Облгаз»
Город: Актобе‚ пр-т Абулхаир-хана‚ 97
Телефон: +7 (7132) -3-45-67
Аварийная служба: 104
E-mail: sos@aktobegaz.kz
Чаты в мессенджерах: Telegram-бот @aktobegaz_bot
Важно: с 15 июля 2025 г. введены «зелёные часы» для пенсионеров — вторник и четверг с 09:00 до 11:00 без очереди. - АО «Мангыстау Облгаз»
Город: Актау‚ микрорайон 14‚ стр. 5
Телефон: +7 (7292) -4-12-34
Аварийная служба: 104
WhatsApp: +7 (701) -34-56-78
Компания предлагает рассрочку на долги до 24 месяцев; для оформления нужен только паспорт и ИИН. - АО «Караганда Облгаз»
Город: Караганда‚ ул. Ерубаева‚ 12
Телефон: +7 (7212) -3-45-67
Аварийная служба: 104
Личный кабинет: kkkgaz.kz/cabinet
С 2026 г. автоматизированы SMS-уведомления о просрочке долга на 1‚ 3 и 7 день. - АО «Туркестан Облгаз»
Город: Туркестан‚ ул. Тауке-хана‚ 23
Телефон: +7 (7252) -5-67-89
Аварийная служба: 104
Оплата ЖК-услуг доступна через Еgov и приложение «Касса24». Задолженность от 0‚1 до 5 МРП можно реструктуризировать без процентов. - АО «Восток Казахстан Облгаз»
Город: Усть-Каменогорск‚ ул. Красноармейская‚ 45
Телефон: +7 (7232) -3-45-67
Аварийная служба: 104
E-mail: help@vko-gaz.kz
С 1 марта 2026 г. компания ввела QR-наклейки на счётчиках: фотографируете код — сразу переходите в личный кабинет.
Что делать‚ если у вас образовались долги за газ
- Проверьте сумму долга
- В мобильном приложении вашего Облгаза;
- В Едином расчётном центре (ERC) по ссылке erc.otau.kz;
- Через USSD-запрос: набрать 7771*ИИН# и нажать вызов.
- Обратитесь в клиентскую службу
Каждый Облгаз обязан предложить вам план реструктуризации без штрафов в течение 30 дней с момента уведомления о долге. Запишите номер заявки‚ чтобы отслеживать статус онлайн.
- Подайте заявление на рассрочку
Форма доступна в личном кабинете или в офисе. Потребуются: паспорт‚ ИИН‚ справка о доходах (если долг превышает 300 МРП).
- Если спорите с суммой
Сначала напишите обращение через онлайн-приёмную на сайте компании. В течение 5 рабочих дней вас обязаны пригласить на комиссионное обследование счётчика. Если комиссия подтвердит ошибку‚ долг автоматически пересчитают.
- Крайний случай — суд или прокуратура
Если долг не ваш и речь идёт о наследстве или ошибках реестра‚ обращайтесь:
• в Административный суд по месту регистрации;
• на горячую линию 1433 (Генеральная прокуратура РК‚ звонок бесплатный).
Горячие линии и экстренные контакты
| Услуга | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая аварийная служба газа | 104 | круглосуточно |
| Кол-центр «QazGazCall» | 1430 | 08:00–20:00 ежедневно |
| Министерство энергетики РК | 1414 | 09:00–18:00 (пн–пт) |
| Антимонопольный орган РК | 1432 | 09:00–18:00 (пн–пт) |
Онлайн-обращения
- egov.kz — раздел «Жалобы на ЖКУ»;
- Telegram-бот @govkz_bot;
- E-mail приёмной Минэнерго: minenergo@energo.gov.kz.
Советы по безопасности и экономии
Установите газоанализатор с GSM-модулем — он автоматически передаёт данные в Облгаз и блокирует подачу газа при утечке.
Оплачивайте счёт в первые 5 дней после начисления — экономите до 3 % скидки.
Каждые 2 года производите поверку счётчика — это бесплатно‚ если вы заключили договор технического обслуживания.
Не доверяйте «самопровозглашённым» мастерам; работы на газовом оборудовании имеет право выполнять только специалист‚ аккредитованный Облгазом.