Облэнерго Херсон (офиц. назва – Херсонська обласна енергопостачальна компанія) – головний постачальник електричної енергії у Херсонській області.
Компанія забезпечує електропостачання у більшості районів області, включаючи такі населені пункти:
- Високопільський район, смт. Високопілля, вул. Гагаріна, 19
- Олексаандрівський район
- Нововоронцовський район
- м. Генічеськ, вул. Гоголя, 201
- м. Гола Пристань, вул. 1‑го Травня, 263
- смт. Миколаївка та інші населені пункти області
Офіційний веб‑ресурс та особистий кабінет
Офіційний сайт https://khoek.ks.ua містить усі необхідні сервіси для споживачів:
- Вхід у персональний кабінет – https://khoek.ks.ua/cabinet/loginpersonal
- Онлайн‑оплата електроенергії – https://khoek.ks.ua/site/online_payment
- Перегляд тарифів, історії споживання, формування рахунків
- Подання заявок та скарг
Самое главное помнить, что після оновлення сайту у 2026 р; для входу в особистий кабінет необхідно пройти перереєстрацію – це гарантує захист вашої персональної інформації.
Як отримати та сплатити рахунок?
Споживачі мають три зручних способи отримання рахунку та його оплати:
- У персональному кабінеті – у розділі «Мої рахунки» можна завантажити PDF‑версію та одразу перейти до онлайн‑платежу.
- На електронну пошту – після формування рахунку система надсилає його на ваш e‑mail.
- У платіжних терміналах EasyPay – просто введіть номер рахунку або скануйте QR‑код.
Оцінка якості послуг
Компанія регулярно збирає відгуки споживачів щодо якості постачання електроенергії. Для участі у опитуванні перейдіть у розділ «Оцінка послуг» у вашому кабінеті. Ваші відповіді допомагають удосконалювати сервіс.
Контакти для звернень (скарги, пропозиції, технічна підтримка)
Нижче – перелік основних каналів зв’язку з обліковим підрозділом Херсонобленерго. Кожен пункт містить короткий опис, коли і як його краще використовувати.
- Телефон довідкової служби – +380 (55) -12‑34‑56
Працює цілодобово. Підходить для термінових питань про відключення, аварійні ситуації та уточнення суми рахунку. - Електронна пошта – info@khoek;ks.ua
Рекомендовано для надсилання скан-копій документів, заявок на підключення та офіційних скарг.
- Фізичний офіс у м. Високопілля – вул. Гагаріна, 19, 74000
Працює з 08:00 до 17:00 у будні дні. Прийом громадян, подача документів «особисто», отримання довідок. - Термінали EasyPay – мережа терміналів у супермаркетах, аптеках та банках по всій області.
Підходить для швидкої готівкової оплати рахунків без потреби у інтернеті. - Онлайн‑чат на сайті – https://khoek.ks.ua/chat
Доступний в робочі години (09:00–18:00). Підтримка у реальному часі для простих технічних питань.
Важливі нормативні зміни
Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, затвердила зміни до Кодексу комерційного обліку електричної енергії (постанова від № 1103).
Основні нововведення:
- Покращений механізм розрахунку тарифів для споживачів‑домогосподарств.
- Обов’язкове інформування споживачів про зміни тарифів за 30 днів до їх набрання чинності.
- Введення електронних квитанцій у особистих кабінетах.
Найчастіші питання (FAQ)
- Як змінити дані у особистому кабінеті? – Увійдіть, перейдіть у розділ «Мій профіль», натисніть «Редагувати» та збережіть зміни.
- Чому в рахунку вказана надлишкова сума? – Це може бути залишок з попереднього місяця або коригування за попередню місячну споживаність.
- Як подати скаргу на якість електропостачання? – Використайте форму «Скарги та пропозиції» у особистому кабінеті або надішліть листа на info@khoek.ks.ua.
Висновок
Облэнерго Херсон пропонує сучасний інструментарій для управління своїми електричними послугами: зручний веб‑портал, особистий кабінет, різноманітні канали комунікації та прозорі тарифні політики.
Самое главное помнить, что всі зміни в тарифах та послугах публікуються на офіційному сайті, а питання та скарги можна швидко вирішити через зазначені контакти.
Для отримання актуальної інформації та доступу до всіх сервісів – переходьте на офіційний сайт Облэнерго Херсон.