ОАО «Жилкомэнерго Колтуши» (далее — Компания) обеспечивает тепло-, водо-, энерго- и газоснабжение, а также эксплуатацию жилищно-коммунального фонда в посёлке Колтуши Ломоносовского района Ленинградской области. Ниже приведены актуальные контактные данные, часы работы и алгоритм обращения потребителей.
Центральный офис и круглосуточная диспетчерская
- Юридический адрес: 188540, Ленинградская обл., Ломоносовский р-н, п. Колтуши, ул. Советская, д. 12
- Фактический адрес (приёмная): 1-й этаж, кабинет 1
- Круглосуточная диспетчерская:
- Телефон: +7 (81376) —11-22
- Мобильный/Whatsapp: +7 (921) -11-22-33
- E-mail: disp@jk-koltushi.ru
Приёмная абонентского отдела
Здесь решаются вопросы оплаты, перерасчётов, передачи показаний приборов учёта, оформления субсидий и льгот.
- График работы: пн-пт 8:00-17:00 (обед 12:00-13:00), сб-вс — выходные
- Телефон «горячей линии»: +7 (81376) —15-15
- E-mail: abon@jk-koltushi.ru
- Онлайн-кабинет потребителя: https://lk.jk-koltushi.ru
- Терминалы оплаты:
- ул. Советская, д. 12 (холл центрального офиса)
- ул. Школьная, д. 5 (магазин «Пятачок»)
Технический отдел и аварийно-ремонтная служба
Заявки на устранение аварий, замену стояков, отключение/подключение отопления, установку приборов учёта.
- Телефон: +7 (81376) —14-14
- Мобильная аварийка: +7 (921) -22-33-44
- E-mail: rem@jk-koltushi.ru
- График выезда бригад: круглосуточно по приоритету заявки
Бухгалтерия
Вопросы договоров, актов выполненных работ, счетов-фактур, корректировки начислений.
- Кабинет: 2-й этаж, каб. 6
- Телефон: +7 (81376) —12-12
- E-mail: buh@jk-koltushi.ru
- График работы: пн-пт 9:00-16:00
Отдел кадров и управления персоналом
- Адрес: ул. Советская, д. 12, 2-й этаж, каб. 8
- Телефон: +7 (81376) —16-16
- E-mail: hr@jk-koltushi.ru
- Вакансии и резюме: раздел «Вакансии» на сайте jk-koltushi.ru
Председатель правления и приём граждан
Каждую последнюю среду месяца с 14:00 до 17:00 председатель правления ведёт личный приём по предварительной записи.
- Телефон секретариата: +7 (81376) —10-10
- E-mail: pr@jk-koltushi.ru
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт: https://jk-koltushi.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/jkkoltushi
- Telegram-канал новостей: t.me/jkkoltushi
- Мобильное приложение: «ЖК Колтуши» (доступно в AppStore и Google Play)
Как правильно оформить обращение
- Письменное заявление: на имя генерального директора с указанием адреса, контактного телефона и сути проблемы. Подать можно:
- лично в приёмной;
- через электронную приёмную на сайте;
- по почте заказным письмом с уведомлением.
- Электронная форма: раздел «Обратная связь» на сайте — ответ приходит в течение 3 рабочих дней.
- Горячая линия 122 (по России): выбирать «ЖКХ Ленобласть», затем «Колтуши».
Важные напоминания
- Оплата: до 10-го числа каждого месяца. Просрочка >31 день, начисляются пени.
- Передача показаний: с 15-го по 25-е число через личный кабинет, SMS, терминал или мобильное приложение.
- Аварийные отключения: информация публикуется на сайте и в группах VK/Telegram не позднее чем за 3 часа до начала работ.
Для быстрой связи сохраните контакты диспетчерской и абонентского отдела в телефоне или добавьте их в избранные чаты мессенджеров. Будьте уверены — ОАО «Жилкомэнерго Колтуши» стремится к максимально открытому диалогу и оперативному решению ваших вопросов!