Актуально на . В соответствии с просьбами жителей города абонентский отдел ОАО «Водоканал» Таганрога теперь работает и по субботам. Ниже ‒ подробная справка о графике, услугах, способах оплаты, онлайн-кабинете и контактных данных.
Расписание работы абонентского отдела
| Дни недели | Часы приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота* (новое!) | 09:00 – 15:00 | 12:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной | |
*Субботний день введён с марта 2026 г. по многочисленным обращениям жителей.
Адрес и как добраться
Адрес: г. Таганрог, ул. Греческая, д. 74 (1-й этаж административного здания ОАО «Водоканал»).
- Остановка транспорта: «Ул. Греческая» – троллейбусы № 1, 5, 8; маршрутки № 22, 33, 48.
- Парковка: бесплатная гостевая зона у проезда со стороны ул. Греческая/Петровская.
Перечень услуг абонентского отдела
- Оформление и закрытие договоров водоснабжения/водоотведения (для физических и юридических лиц).
- Приём показаний индивидуальных приборов учёта (по счётчикам холодной воды и канализации).
- Консультации по начислениям, перерасчётам, льготам и субсидиям.
- Выдача справок о отсутствии задолженности.
- Приём заявлений на:
- установку/замену водомеров,
- планово-предупредительные отключения,
- акты-допуски к внутридомовым системам.
- Оплата услуг на месте (терминал без комиссии, оплата картой «Мир», Visa, Mastercard).
Личный онлайн-кабинет «Мой Водоканал»
Регистрация через Госуслуги или номер лицевого счёта позволяет:
- передавать показания до 25 числа каждого месяца;
- скачивать квитанции в формате PDF;
- подавать заявки на техподключение и отслеживать статус;
- настраивать электронную подписку на квитанции (E-mail/SMS).
Ссылка: lk.taganrogvodokanal.ru
Контакты для обращений
- Горячая линия (круглосуточно):
8 (8634) -1-21-21 - Абонентский отдел (по будням и субботе):
8 (8634) -1-23-45
Viber / WhatsApp: +7 (989) -00-31-45 - Электронная почта:
abonent@taganrogvodokanal.ru - Телеграм-канал официальный:
t.me/taganrogvodokanal - Бот Telegram для приёма показаний:
@VodokanalTRbot - Skype-консультации (по будням 09:00-16:00):
login: abonent.tr.vodokanal - Контакт-центр для слабовидящих и слабослышащих:
Телетайп (TTY): 8 (8634) -1-22-22
Ближайшие праздничные дни 2026 г.
1 и 9 мая абонентский отдел работает по сокращённому графику 09:00-14:00 без перерыва. 12 июня (День России) — выходной.
Полезные советы
- При личном визите возьмите паспорт и последнюю квитанцию — ускорит оформление.
- Для юрлиц — необходима доверенность или печать организации.
- Чтобы избежать очередей, записывайтесь онлайн через электронную очередь.
ОАО «Водоканал» Таганрога благодарит жителей за обратную связь и напоминает: своевременная оплата и передача показаний счётчиков — залог стабильного водоснабжения и водоотведения!