Пермэнерго — крупнейший филиал ОАО «Россети Урал», обеспечивающий электроснабжение Пермского края и прилегающих территорий․
В структуру компании входят распределительные сети 0,4–110 кВ, сервисные центры, цифровые dispatch-подразделения и аварийно-ремонтные бригады․
Ниже собрана актуальная информация о том, куда обращаться по любым вопросам, связанным с электроэнергией, и как быстро получить помощь․
Как связаться с Пермэнерго
Единый контакт-центр
- Телефон бесплатной линии: 8-800-220-0-123 (круглосуточно, звонок по России бесплатный)
- Международный номер: +7 (342) -10-01-23
- WhatsApp / Telegram: ###-###-#### (только текст/фото)
- Электронная почта: call@permgrid․ru
Горячая линия по авариям и отключениям
Если вы заметили оборванный провод, искрение, падение опоры, отсутствие напряжения:
- Незамедлительно звоните 112 — диспетчер МЧС перенаправит вызов в Пермэнерго․
- В мобильном приложении «Россети;Урал» нажмите кнопку «Сообщить об аварии» и приложите фото․
- СМС с текстом ПЕРМГОРОД АВАРИЯ №дома, улица на номер ###-###-####․
Приёмные филиалов и участковые мастера
| Город/район | Адрес офиса | Телефон участкового |
|---|---|---|
| Пермь, Ленинский район | ул․ Космонавтов, 58 | +7 (342) -10-01-24 |
| Пермь, Дзержинский район | ул․ Максима Горького, 82 | +7 (342) -10-01-25 |
| Добрянка | ул․ Энергетиков, 4 | +7 (34251) —34-56 |
| Краснокамск | ул․ Победы, 19 | +7 (3422) -5-43-21 |
| Чайковский | ул․ Ленина, 178 | +7 (3427) -1-12-22 |
Личный кабинет и цифровые сервисы
Регистрация
1․ Перейдите на lk․permgrid․ru․
2․ Введите номер лицевого счёта (10 цифр) и E-mail․
3․ Подтвердите номер телефона по СМС-коду․
4․ Создайте пароль и сохраните QR-код для быстрого входа через приложение․
Возможности личного кабинета
- Оплата без комиссии (карты Visa, Mastercard, «Мир», СБП)
- Онлайн-подключение мощности до 15 кВт для частных домов и беседок
- Отправка показаний ИПУ и просмотр начислений
- Запись на очный приём к инженеру без очереди
- Отслеживание статуса ремонтных работ на карте в реальном времени
Пошаговый алгоритм подключения
- Подготовьте документы: правоустанавливающий документ на объект, паспорт РФ, технический план электроустановки (можно сделать у любого СРО-дизайнера)․
- Онлайн-заявка: через личный кабинет или портал Госуслуги выберите «Электроснабжение → Подключение к сетям»․
- Технические условия (ТУ): в течение 15 дней Пермэнерго выдаёт ТУ; Оплатите услугу (стандартный тариф до 15 кВт, 550 руб․)․
- Выполнение работ: электромонтаж делает заказчик или подрядчик с допуском СРО, опора/ТП монтируется Пермэнерго․
- Акт ввода: подайте заявку на технологическое присоединение; инспектор выезжает в течение 3 рабочих дней․
Частые вопросы и советы
Сколько стоит подключить беседку к существующему дому?
Если мощность не превышает 15 кВт и до вас есть воздушная линия 0,4 кВ, то государственная пошлина составит 550 руб․ + расходы на кабель и автоматику (от 3 000 до 7 000 руб․ в зависимости от длины линии)․
Как быстро приедет аварийная бригада?
В черте города — 30–60 минут, в сельской местности — до 2 часов․ В условиях сильных осадков или ЧС срок может увеличиться до 4 часов․
Можно ли подключить мощность выше 15 кВт?
Да, но потребуется индивидуальный проект и согласование сетевой организации․ Срок — до 180 дней, стоимость рассчитывается индивидуально․
Где ещё можно получить помощь
- Центр обслуживания клиентов «Мои документы», ул․ Ленина, 61 — приём документов для подключения․
- Мобильное приложение «Россети․Урал» для iOS и Android — push-уведомления об отключениях․
- Официальный Telegram-канал: t․me/permgrid — ежедневные новости и аварийные сводки․
Кратко: самое главное
Очень важно!
Храните в телефоне 8-800-220-0-123 и добавьте его в быстрый набор, это единый номер для аварий, консультаций и онлайн-оплат․
Подавайте показания ИПУ до 25 числа каждого месяца, чтобы избежать перерасчётов․
Подключение до 15 кВт можно оформить полностью онлайн без визита в офис․
Информация актуальна на момент публикации․ Перед поездкой уточняйте график работы по контакт-центру․