ОАО «Россети Красноярск» – региональная дочерняя компания группы «Россети», отвечающая за
передачу и распределение электрической энергии в Красноярском крае. Компания обеспечивает
надёжное электроснабжение более 2,5 млн потребителей, включая жилой сектор, промышленность,
транспорт и социальные учреждения.

История и развитие

Компания образована в 2002 году в результате реорганизации электросетевого комплекса
Красноярского края. За годы своей работы она прошла путь от традиционных
традиционных сетей к внедрению современных цифровых решений:

• 2010 г.— запуск первой автоматизированной системы управления распределительными сетями.
• 2015 г.— внедрение проекта «Умный город» совместно с компанией Cognitive Technologies,
  целью которого было повышение эффективности мониторинга и оперативного реагирования
  на аварийные ситуации.
• 2020‑2024 ггг.— масштабная модернизация 10 % линейных объектов, переход на интеллектуальные
  датчики и системы SCADA.

Основные направления деятельности

1. Передача электроэнергии – поддержание стабильного напряжения и качественного
   электроснабжения в пределах зоны ответственности.
2. Распределение электроэнергии – работа распределительных подстанций, трансформаторных
   пунктов и линии низкого напряжения.
3. Энергосбережение и энергоэффективность – программы по снижению потерь в сети,
   внедрение «зелёных» технологий и поддержка клиентов в рациональном потреблении.
4. Техническое обслуживание – плановые и внеплановые работы, ремонтные мероприятия,
   модернизация оборудования.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, используйте один из способов связи,
указанных ниже. Каждый контакт снабжён коротким описанием, чтобы вы могли быстро выбрать
наиболее удобный канал.

• Горячая линия для аварийных вызовов (круглосуточно, 24/7):
  
  Тел.: +7 (391) -12‑00‑00
  
  Описание: При возникновении аварийных ситуаций (отключение электроэнергии, короткое замыкание,
  возгорание в сетях) звоните по данному номеру. Оператор фиксирует обращение и dispatch-ы
  направляются в ближайшую службу реагирования.
• Служба клиентского обслуживания (неотложные вопросы):
  
  Тел.: +7 (391) -12‑01‑01
  
  Эл. почта: support@rosseti-krasnoyarsk.ru
  
  Описание: Помощь в расчете тарифов, уточнение данных по счетам, вопросы о подключении
  новых потребителей.
• Отдел по работе с юридическими лицами:
  
  Тел.: +7 (391) -12‑02‑02
  
  Эл. почта: business@rosseti-krasnoyarsk.ru
  
  Описание: Вопросы крупномасштабных подключений, договоров энергоснабжения,
  технической документации для предприятий.
• Служба по вопросам энергоэффективности:
  
  Тел.: +7 (391) -12‑03‑03
  
  Эл. почта: energy@rosseti-krasnoyarsk.ru
  
  Описание: Консультации по программам энергосбережения, субсидиям и грантам,
  рекомендациям по установке энергоэффективного оборудования.
• Физический офис (приёмные часы):
  
  Адрес: ул. Советская, 23, г. Красноярск, 660000
  
  Приёмные часы: Пн‑Пт 09:00‑17:00, суббота — выходной.
  
  Описание: Личный приём граждан и представителей бизнеса для подачи заявлений,
  получения оригиналов документов и подписания договоров.

Самое главное помнить, что

для ускоренного решения вашей заявки необходимо подготовить:

1. Точный адрес места происшествия (дом, квартира, номер подстанции);
2. Контактный телефон, доступный в любое время;
3. Номер счёта/договора (если обращение связано с обслуживанием).

Важные рекомендации

Очень важно соблюдать правила электробезопасности: не пытайтесь самостоятельно
исправлять повреждения сетей, не приближайтесь к обесточенным проводам и в случае
неисправностей сразу звоните в горячую линию. Помните, что неправильные действия могут
угрожать жизни и здоровью.

Перспективы развития до 2030 года

Компания планирует к 2030 году достичь следующих целей:

• Сократить потери электроэнергии в сети до 5 % за счёт модернизации трансформаторных пунктов;
• Внедрить более 1 000 «умных» датчиков в распределительных сетях для предиктивного обслуживания;
• Разработать программы поддержки «зеленых» тарифов для бытовых и промышленных потребителей;
• Увеличить долю возобновляемой энергии в балансе края до 25 %.

ОАО «Россети Красноярск» – это надёжный партнёр в сфере электроэнергетики, который
обеспечивает стабильное снабжение, внедряет инновационные технологии и активно работает
над повышением энергоэффективности региона. При возникновении любой ситуации, связанной с
электроснабжением, используйте указанные выше контакты – команда специалистов готова
помочь вам в любой момент.

Дата публикации: 24 марта 2026 г.