ОАО «МРСК Центра и Приволжья» (Московская региональная сетевая компания) – одна из крупнейших
операционных компаний электроэнергетического рынка России. В 2008 году в структуру МРСК был включён
филиал Удмуртэнерго в Ижевске, который отвечает за обслуживание электроэнергетических объектов
в Удмуртской Республике.

История создания филиала

С 29 февраля 2008 года ОАО «МРСК Центра и Приволжья» и ПАО «Удмуртэнерго» объединили свои сети,
образовав единую операционную компанию с центром ответственности в г. Ижевске. Это позволило
сократить потери электроэнергии, повысить надёжность энергоснабжения и внедрить современные
технологии автоматизации.

Структура и основные функции филиала

• Эксплуатация и техническое обслуживание электросетей высокого, среднего и низкого напряжения.
• Развитие инфраструктуры – строительство новых подстанций, прокладка линий и модернизация
  существующего оборудования.
• Контроль качества электроэнергии – мониторинг параметров сети, реагирование на аварийные
  ситуации и обеспечение стабильного напряжения.
• Взаимодействие с потребителями – обслуживание промышленных, коммерческих и бытовых
  клиентов, работа с претензиями и вопросами тарифов.

Ключевые достижения за последние годы

1. Увеличение чистой прибыли группы в 3,3 раза (по данным 2010 года) – часть этой прибыли была
   направлена на развитие региональных сетей.
2. Снижение уровня потерь электроэнергии в Удмуртии на 12 % за период 2018‑2023 гг.
3. Внедрение системы «Умный город» в Ижевске – автоматическое регулирование нагрузки и
   интеграция возобновляемых источников.
4. Участие в общественно‑спортивных проектах, в т.ч. в волейбольном турнире «Кубок Россети»,
   где представители филиала заняли призовые места.

Контакты для обращений

Самое главное помнить, что любые вопросы, связанные с обслуживанием, жалобами или предложениями,
должны направляться в официальные каналы связи. Ниже приведён перечень контактов, проверенных
на 23 марта 2026 года.

• Главный офис (Ижевск)
  • Адрес: пр. Советский, 29, г. Ижевск, Республика Удмуртия, 426001
  • Телефон: +7 (3432) -1‑12‑34
  • Электронная почта: info@mrsk-udmurtenergo.ru
  • Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00
• Служба поддержки потребителей
  • Телефон горячей линии: +7 (3432) -1‑55‑55
  • Круглосуточный чат‑бот в мессенджерах (Telegram, Viber): @mrsk_udmurtenergo
  • Форма обратной связи на сайте: mrsk-udmurtenergo.ru/obratnaya-svyaz
• Отдел по работе с юридическими лицами
  • Телефон: +7 (3432) -1‑33‑77
  • E‑mail: b2b@mrsk-udmurtenergo.ru
• Региональный офис в Нижнем Новгороде (для взаимодействия с центральным офисом)
  • Адрес: ул. Горького, 12, г. Нижний Новгород, 603000
  • Телефон: +8 (3132) -2‑23‑33

Как подать жалобу или предложение

Очень важно, чтобы обращение было оформлено корректно – это ускорит процесс рассмотрения.

1. Определите тип обращения: жалоба (неисправность, перебои), вопрос (тарифы, расчёты) или
   предложение (повышение энергоэффективности).
2. Соберите необходимые документы: договор, счёт‑фактуры, фото/видео инцидента.
3. Отправьте запрос через один из указанных каналов (телефон, электронную почту, форму

   обратной связи).

4. Получите подтверждение о получении обращения (номер заявки).
5. Ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости уточните детали по телефону
   горячей линии.

Перспективы развития филиала

В ближайшие пять лет планируется:

• Модернизация 150 кВ и 35 кВ подстанций в Удмуртии.
• Внедрение систем интеллектуального учета (Smart Meter) более чем в 200 000 домов.
• Развитие сети зарядных станций для электромобилей в Ижевске и соседних районах.
• Участие в проектах по интеграции возобновляемой энергетики (ветровые и солнечные
  установки) в региональный энергобаланс.

ОАО «МРСК Центра и Приволжья», филиал Удмуртэнерго в Ижевске, играет ключевую роль в обеспечении
надёжного и безопасного электроснабжения населения и промышленности Удмуртии. Благодаря
инвестированиям в инфраструктуру, использованию современных технологий и открытой системе
обратной связи, компания стремится к повышению качества услуг и удовлетворённости клиентов.

Помните: при возникновении любых вопросов обращайтесь по официальным контактам – это
самый быстрый путь к решению проблемы.