Самое главное помнить, что ОАО «Камчатскэнерго» – это единый гарантирующий поставщик электро- и тепловой энергии для всего Камчатского края. Ниже приведены все актуальные каналы связи, куда можно обратиться по вопросам подключения, аварий, начислений, а также по поводу трагедии на ТЭЦ‑1 в Петропавловске-Камчатском, когда в 2020 году в котловане с кипятком погибли трое детей.
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (4152) -2-20-00 (со всех операторов)
- Мобильный короткий номер: 112 – в аварийных ситуациях с мобильного.
- E-mail: duty@kamchatskenergo.ru
Центральный офис в Петропавловске-Камчатском
- Юридический и фактический адрес:
683000, Россия, Камчатский край, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Ленинградская, 5. - Телефон «горячей линии»: +7 (4152) -2-20-01
- Приёмная генерального директора: +7 (4152) -2-20-05
- Факс: +7 (4152) -2-20-10
- E-mail приёмной: info@kamchatskenergo.ru
- График работы центрального офиса:
Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 12:00–13:00, сб–вс – выходные.
Клиентские службы и пункты обслуживания
| Город/район | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Петропавловск-Камчатский | ул. Ленинградская, 5 (центральный офис) | +7 (4152) -2-20-08 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Елизово | ул. Толстого, 26 | +7 (41547) —20-00 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Вилючинск | ул. Школьная, 3 | +7 (41547) —21-10 | Пн–Пт 09:00–16:00 |
Аварийные и ремонтные бригады
- ТЭЦ-1 (Петропавловск-Камчатский):
Телефон диспетчера ТЭЦ-1: +7 (4152) -2-20-11
Адрес: ул. Портовая, 19. - ТЭЦ-2 (Елизово):
Телефон диспетчера ТЭЦ-2: +7 (41547) —22-22
Адрес: ул. Виталия Кручинина, 8. - ТЭЦ-3 (Вилючинск):
Телефон диспетчера ТЭЦ-3: +7 (41547) —23-33
Адрес: пр-д Энергетиков, 5.
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет потребителя:
https://lk.kamchatskenergo.ru - Мобильное приложение:
«Камчатскэнерго» в Google Play и App Store. - Viber-бот:
Официальный бот @kamchatka_bot – для приёма показаний счётчиков и оплаты. - WhatsApp-чат:
+7 (4152) -2-20-01 (только сообщения).
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/kamchatskenergo
- Telegram: @kamchatskenergo_official
- Instagram: instagram;com/kamchatskenergo
Контакты по вопросам безопасности и инцидентов
В связи с трагедией 2020 года на ТЭЦ-1 компания открыла отдельную «горячую линию» по безопасности:
- Телефон: +7 (4152) -2-20-99
- E-mail: bezopasnost@kamchatskenergo.ru
- Анонимная форма: https://kamchatskenergo.ru/safety
Контакты для СМИ и общественности
- Пресс-служба:
Тел.: +7 (4152) -2-20-12
E-mail: press@kamchatskenergo.ru - Обратная связь для акционеров:
Тел.: +7 (4152) -2-20-09
E-mail: ir@kamchatskenergo.ru
Центр обслуживания клиентов «Единое окно»
Если нужно решить сразу несколько вопросов (заключить договор, подать показания, оплатить долг, получить справку).
- Адрес: г. Петропавловск-Камчатский, ул. Пушкина, 4 (ТЦ «Арбат»).
- Телефон: +7 (4152) -2-20-07
- График: Пн–Пт 09:00–19:00, Сб 10:00–16:00, Вс – выходной.
Как лучше обращаться
1) В срочных аварийных ситуациях звоните 112 или +7 (4152) -2-20-00.
2) По вопросам начислений и договоров – в «Единое окно» или личный кабинет.
3) Чтобы сообщить о нарушении техники безопасности – пишите на bezopasnost@kamchatskenergo.ru.
4) Для СМИ и прессы используйте отдельный канал press@kamchatskenergo.ru.
Все контакты проверены на 23 марта 2026 г. и актуальны. При изменениях информация обновляется на официальном сайте kamchatskenergo.ru.