Что это за организация?
МУП «Нальчикский водоканал» — единый гарантирующий поставщик услуг холодного водоснабжения и водоотведения на территории городского округа Нальчик.
В сферу деятельности входят:
- 110 000 частных абонентов;
- 3 500 предприятий и организаций;
- 12 водозаборов и 106 скважин;
- 9 водохранилищ общей ёмкостью до 700 000 м³;
- 632,6 км водопроводных и 406 км канализационных сетей;
- 6 фекальных насосных станций (ФНС);
- 11 повысительных водопроводных станций и 9 встроенных насосных в МКД;
- очистные сооружения канализации (ОСК) производительностью до 150 000 м³/сут.
Вся система охраняется санитарными зонами площадью более 300 га.
Актуальные тарифы на 2024 год
Для населения (без НДС)
| Услуга | Руб./м³ |
|---|---|
| Питьевая вода | 29,84 |
| Водоотведение | 18,97 |
Для прочих потребителей (без НДС)
| Услуга | Руб./м³ |
|---|---|
| Питьевая вода | 36,02 |
| Водоотведение | 22,95 |
Ключевые контакты «одной строкой»
- Абонентский отдел: 8 (8662) -2-32-52, 42-27-00
- Аварийно-диспетчерская служба: 8 (8662) -2-22-16, 42-16-45
- ЕДДС (единая дежурно-диспетчерская служба): 77-28-80
- WhatsApp для заявок: +7 -64 038-49-74
- Электронная почта: info@vodokanal07.ru
- Адрес офиса: 360000, КБР, г. Нальчик, ул. Пачева, 36
- График работы офиса: Пн–Пт 8:00–17:00, Сб 8:00–14:00
Онлайн-сервисы: быстро и без очередей
4.1 Личный кабинет абонента
Перейдите по ссылке vodokanal07.ru → «Личный кабинет».
Функции:
- передача показаний счётчиков;
- оплата без комиссии (карта, СБП, «Система быстрых платежей»);
- история платежей и начислений;
- электронная квитанция в PDF.
Внимание! В случае технических работ приём показаний может быть перенесён (например, с 29 авг. по 2 сент.).
4.2 Мобильное приложение
Скачайте приложение «Водоканал Нальчик» в App Store или Google Play и пользуйтесь всеми сервисами 24/7.
4.3 Telegram-канал
Подпишитесь на официальный канал @mup_nalchikskii_vodokanal – оперативные новости, плановые отключения и фото-отчёты о ходе аварийно-ремонтных работ.
Как сообщить о проблеме: пошаговая инструкция
- Зафиксируйте факт: сфотографируйте яму, негорящий фонарь, открытый люк или порыв.
- Выберите удобный канал:
- чат-бот или форма на сайте;
- WhatsApp +7 -64 038-49-74 (круглосуточно);
- звонок в диспетчерскую 42-22-16;
- личное обращение по адресу ул. Пачева, 36.
- Укажите: адрес, краткое описание, ФИО и обратный телефон.
- Получите номер заявки и сроки устранения.
Частые вопросы (FAQ)
6.1 Почему не подают воду? Где посмотреть график отключений?
Все плановые отключения публикуются на:
- сайте vodokanal07.ru (раздел «Плановые работы»);
- официальном Telegram-канале;
- городских радио и мессенджер-группах администраций районов.
6.2 Можно ли подать показания счётчиков через Госуслуги?
Пока нет. Используйте личный кабинет на сайте «Водоканала» или мобильное приложение.
6.3 Как проверить качество воды?
Каждый месяц лаборатория предприятия и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в КБР» берут пробы по 36 санитарным показателям. Результаты публикуются в разделе «Качество воды» на сайте и в Telegram.
Работа в «Нальчикском водоканале»
Нет резюме? Заполните анкету кандидата (Word, 2 стр.) и отправьте через форму на сайте или на почту hr@vodokanal07.ru.
- 42-32-52 – абонентский отдел (вопросы по счетам, подключение)
- 42-22-16 – диспетчерская/аварийка (круглосуточно)
- 77-28-80 – ЕДДС города (подвоз воды, чрезвычайные ситуации)
Вода – это жизнь. «Нальчикский водоканал» рядом 24/7!