7 июня 2026 года Президент России Владимир Путин подписал закон‚ обязывающий управляющие компании‚ товарищества собственников жилья (ТСЖ) и другие организации‚ обслуживающие многоквартирные дома‚ регулярно отчитываться перед жильцами. Этот нормативный акт направлен на повышение прозрачности деятельности управляющих и защиту интересов собственников.

Законодательная база

Основные положения регулируются Федеральным законом «Об обязательном ежегодном отчете управляющих компаний перед собственниками жилья» (№ ____ от ). Согласно статье 5 этого закона‚ в начале каждого календарного года управляющая компания обязана предоставить жителям подробный отчет о проделанной работе за предыдущий год.

Что именно должна включать отчетность

Отчет должен быть полным‚ достоверным и предоставляться в удобной для восприятия форме (печатный документ‚ электронный файл‚ размещение на официальном сайте дома). Ниже перечислены ключевые разделы‚ которые обязаны быть отражены в отчете.

Финансовый раздел

1. Бюджет дома за отчетный период – плановый и фактический доход и расход.
2. Сводный перечень всех статей расходов – коммунальные услуги‚ ремонт‚ содержание инженерных систем‚ услуги охраны‚ уборка‚ вывоз мусора и т.д.
3. Сведения о задолженностях жильцов – список должников‚ суммы и сроки погашения.
4. Отчет о полученных субсидиях и грантах (если применимо).
5. Аудиторская проверка – при наличии заключения независимого аудитора.

Оперативный раздел

• Перечень выполненных работ за год (ремонтные‚ профилактические‚ модернизационные). Включает даты‚ подрядчиков‚ стоимость и результаты.
• Список текущих и плановых мероприятий на предстоящий год с указанием сроков и ответственных лиц.
• Отчёт о соблюдении нормативов по энергоэффективности и снижению расходов.
• Сведения о проведённых проверках (пожарная‚ санитарно-эпидемиологическая‚ техническая).

Юридический раздел

• Копии заключённых договоров с подрядными организациями (ремонт‚ обслуживание‚ поставка коммунальных ресурсов).
• Сведения о судебных разбирательствах‚ в которых участвовала управляющая компания‚ и их результат.
• Перечень принятых решений общего собрания собственников‚ их исполнение и сроки.

Информационный раздел

• Контактные данные управляющей компании (адрес‚ телефон‚ e‑mail‚ сайт).
• Список сотрудников‚ ответственных за взаимодействие с жильцами.
• План мероприятий по повышению качества обслуживания (например‚ внедрение систем “умный дом”‚ автоматизация учёта оплаты).

Как часто и в какой форме предоставляется отчет

Согласно закону‚ ежегодный отчёт подаётся не позднее 31 января текущего года. При этом в течение года жильцы имеют право запросить промежуточные сведения (например‚ квартальный финансовый статус) в письменной форме.

Отчет может быть предоставлен:

• в печатном виде – в конверте‚ направленном по почте на каждый адрес квартиры;
• в электронном виде – в виде PDF‑файла‚ размещённого на официальном сайте дома или в личном кабинете жильца;
• в виде презентации на общем собрании собственников.

Контакты для обращений жильцов

Если у вас возникли вопросы или замечания по поводу отчётности‚ вы можете направить обращение по следующим каналам. Самое главное помнить‚ что каждый запрос рассматривается в течение 10 рабочих дней.

• Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 – круглосуточно‚ оператор фиксирует вашу претензию и передаёт её в профильный отдел.
• Электронная почта: info@upr-company.ru – в письме укажите номер квартиры‚ ФИО и суть вопроса.
• Форма обратной связи на сайте: upr-company.ru/obratnaya-svyaz – заполните поля «Тема»‚ «Описание»‚ приложите скан или фото документов.
• Личный кабинет жильца: вход в систему upr-company.ru/login позволяет отслеживать статус вашего обращения в реальном времени.
• Почтовый адрес: 119049‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12 – отправляйте письма с заказным уведомлением‚ чтобы иметь подтверждение получения.

Что делать‚ если ответ неудовлетворителен

1. Соберите все подтверждающие документы (копии писем‚ скриншоты‚ выписки).
2. Подайте повторное обращение‚ указав номер предыдущего запроса и причины несогласия.
3. При отсутствии реакции в течение 10 дней обратитесь в Госкомнадзор или в Службу защиты прав потребителей вашего региона.
4. В крайнем случае – подайте иск в суд‚ приложив всю корреспонденцию с управляющей компанией.

Новый закон существенно повышает уровень открытости деятельности управляющих компаний. Очень важно‚ чтобы каждый собственник знал‚ какие данные он имеет право получать‚ и куда обращаться в случае недочётов. Регулярный и прозрачный обмен информацией помогает предотвратить конфликты‚ экономить средства и поддерживать жилой фонд в хорошем состоянии.

Помните‚ что активное участие в жизни вашего дома – залог комфортного и безопасного проживания.