Кратко о компании
Нурэнерго — региональный гарантирующий поставщик электроэнергии в Республике Чечня․ В Грозном основной офис и диспетчерская служба расположены по адресу:
Грозный, Старопромысловское шоссе, д․ 6
- Обслуживает бытовых потребителей и юрлиц;
- Принимает показания счётчиков, оформляет новые подключения, выдаёт технические условия;
- Ведёт аварийно-ремонтные бригады 24/7․
Контакты для обращений
Внимание! Последние отзывы горожан фиксируют, что дежурные линии могут быть перегружены․ Для быстрой связи пользуйтесь сразу несколькими каналами․
Круглосуточная аварийная служба
- Телефон: 8 (8712) -9-22-30 (доб․ 1 — «Аварийка»)
- Мобильный Viber/WhatsApp: +7 (938) -12-39-22-30
- E-mail: emergency@nuren․ru
Горячая линия потребителя (режим 08:00–20:00)
- Телефон: 8 (8712) -9-22-31
- Бесплатно по РФ: ###-###-####
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: nuren․ru
- Личный кабинет: lk․nuren․ru
- Telegram-канал «Нурэнерго․ Грозный»: @nuren_grozny
Часы работы офиса на Старопромысловском шоссе
| День недели | Клиентский зал | Кассы |
|---|---|---|
| Пн–Пт | 08:00–18:00 (обед 12:00–13:00) | 08:30–17:30 |
| Сб | 09:00–15:00 | 09:00–14:00 |
| Вс | Выходной | |
Подключить SMS-рассылку об отключениях
- Откройте личный кабинет или мобильное приложение «Мой Нурэнерго»․
- Раздел «Уведомления» → «Подписка на аварийные отключения»․
- Введите номер счётчика или лицевого счёта․
- Подтвердите номер телефона SMS-кодом;
- Готово! При плановых или аварийных отключениях вы получите SMS за 30–60 минут до начала работ․
Что делать, если света нет более 30 минут
- Шаг 1․ Проверьте автоматические выключатели в своей квартире и на лестничной площадке․
- Шаг 2․ Убедитесь, что отключение не касается только вашего дома․ Посмотрите на соседние подъезды․
- Шаг 3․ Позвоните в аварийную службу 8 (8712) -9-22-30 и сообщите:
- точный адрес;
- характер проблемы (полное или частичное отключение);
- время начала․
- Шаг 4․ Следите за обновлениями в Telegram-канале @nuren_grozny․
Последние отзывы жителей (февраль–март 2026)
«30 вечера не было электричества, сегодня с утра опять отключили․ И это в декабре при -3! Совесть ваша где?»
— пользователь Айшат Ш․
«Очень плохо работают и со вчерашнего дня не берут телефон․ Полезно Поделиться Ответить․․․»
— пользователь Рамзан К․
Комментарий пресс-службы Нурэнерго: в январе–марте 2026 г․ наблюдается аномальный рост нагрузки из-за похолоданий и одновременного включения обогревательной техники․ Компания увеличила количество бригад до 12 выездных групп и запустила обновлённую систему колл-центра․ В случае длинных гудков рекомендуется оставлять заявку через мессенджер WhatsApp или форму обратной связи на сайте․
Дополнительные контакты
Если вы не смогли дозвониться в «Нурэнерго», воспользуйтесь резервными каналами:
- Единая диспетчерская «Россети СевКав»: ###-###-####
- Министерство ЖКХ Чеченской Республики: 8 (8712) -45-678
- Чеченэнерго (филиал «Россети СевКав» по ул․ Узуева, 29Б): 8 (8712) -45-679
Полезные советы по экономии электроэнергии зимой
- Переведите электрические обогреватели в режим «ЭКО» или установите термостаты․
- Используйте утеплители для окон и дверей, снижает расход до 30 %․
- В 23:00–06:00 действует тариф «ночной» (если установлен двухтарифный счётчик)․
- Не включайте одновременно мощные приборы свыше 5 кВт, чтобы не вызвать перегрузку в доме․
Обновлено: 06:57