С 1 апреля 2026 года во всех регионах России начинаеться поэтапный переход на новую систему лицевых счетов в газораспределительных компаниях. Это касается абсолютно всех потребителей природного газа — от владельцев частных домов до управляющих компаний многоквартирных домов. В статье разберёмся, что изменится, зачем нужна реформа и как не остаться без газа.
Зачем вводят новые лицевые счета?
- Единая база потребителей — устраняются дублирующиеся или «мертвые» записи, упрощается учёт.
- Онлайн-оплата без комиссий — новые счета интегрированы с системой «Госуслуги.Оплата» и Системой быстрых платежей (СБП).
- Защита от мошенников, QR-код на квитанции ведёт на официальный сайт вашей «горгаза», а не на фишинговый ресурс.
- Интеграция с ЕГАИС ГАЗ — государственный реестр обеспечит прозрачность цепочки поставок газа от скважины до конфорки.
Что именно изменится в квитанции?
Внешний вид
Квитанция станет короче на одну треть: уберутся рекламные блоки, останутся только строки, подлежащие обязательному заполнению по закону 442-ФЗ.
Новые реквизиты
- Лицевой счет (20 цифр) — старые 8–12-значные номера станут недействительны с .
- UID-контракта — уникальный 36-символьный идентификатор вашего договора поставки газа.
- QR-код — при сканировании открывается страница с актуальным долгом/переплатой и кнопкой «Оплатить».
Пошаговая инструкция по переходу на новый лицевой счёт
Получите уведомление
До 15 марта 2026 г. «Горгаз» обязан разослать бумажные письма и SMS с новым номером счёта. Проверьте почтовый ящик и телефон.
Подтвердите личность в личном кабинете
- Зайдите на сайт вашей облгаза (например, mosoblgaz.ru, samaragaz.ru).
- Выберите «Переход на новый лицевой счёт».
- Авторизуйтесь через Госуслуги или ЭЦП.
- Введите старый лицевой счёт и новый 20-значный номер из уведомления.
Проверьте правильность данных
Сверьте адрес, площадь, количество прописанных, тип газового оборудования. При ошибке сразу отправьте заявку на корректировку.
Обновите шаблоны в банке и приложениях
В Сбере, Тинькофф и других банках в разделе «Мои платежи» нужно удалить старый шаблон и добавить новый по 20-значному номеру.
Что будет, если не перейти вовремя?
- накопление долга;
- отключение газа (по решению суда уже через 60 дней);
- необходимость личного визита в клиентский офис для восстановления подачи газа.
Контакты для обращений
Федеральный колл-центр
8-800-700-8-62 (круглосуточно, звонок бесплатный по РФ)
Онлайн-приёмные
- «Госуслуги» → «Каталог услуг» → «ЖКХ» → «Газоснабжение» → «Переход на новый лицевой счёт».
- Личный кабинет на сайте облгаза → раздел «Обратная связь» → «Новый лицевой счёт».
- Email: newls@gorgaz.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
Региональные «горгазы»
| Регион | Горячая линия | Сайт |
|---|---|---|
| Москва и МО | ###-###-#### | mosoblgaz.ru |
| Санкт-Петербург и ЛО | ###-###-#### | spbgaz;ru |
| Самарская обл. | ###-###-#### | samara.gazprom.ru |
| Краснодарский край | ###-###-#### | krasnodar.gazprom.ru |
Часто задаваемые вопросы
Как узнать новый лицевой счёт, если письмо потерялось?
Войдите в личный кабинет на сайте облгаза, нажмите «Восстановить номер счёта» и введите ФИО, адрес и серию/номер паспорта. Система выдаст новый номер моментально.
Могу ли я оплатить газ по старому счёту до 1 июля?
Да, но платёж может задерживаться 3–5 рабочих дней, пока операторы вручную перенаправят средства на новый счёт. Лучше сразу использовать новый номер.
Что делать, если в новой квитанции неправильный адрес?
Отправьте заявление в офис облгаза с приложением копии правоустанавливающих документов. Исправление занимает до 10 рабочих дней.
Переход на новые лицевые счета в горгазе, обязательная процедура, за которой стоят технологическое обновление и повышение безопасности. Начните подготовку уже сегодня: проверьте почту, авторизуйтесь в личном кабинете и обновите платёжные шаблоны. При возникновении сложностей смело обращайтесь по указанным контактам, операторы работают без выходных.