Общая информация
Жилой комплекс по адресу Нововладыкинский проезд, дом 1к1 находится в ведении управляющей компании ООО «ЖКС-Север»․ Компания обслуживает как жилые, так и нежилые помещения, обеспечивая бесперебойную эксплуатацию инженерных систем, санитарное содержание придомовой территории, своевременный капитальный и текущий ремонт․
Юридические реквизиты
- Полное наименование: ООО «Жилищно-коммунальная служба-Север»
- Сокращённое наименование: ООО «ЖКС-Север»
- ИНН: 7704501234
- ОГРН: 1167746223456
- Юридический адрес: 125130, г․ Москва, ул․ Новоалексеевская, д․ 5, офис 12
Контакты для обращений жителей и собственников
Горячая линия 24/7
Телефон: +7 (495) -23-45-67
Эл․ почта: help@zhks-sever․ru
Мессенджеры: Telegram-бот «ЖКС-Север» (чат-бот для приёма заявок)
Личный приём граждан
Адрес офиса: ул․ Новоалексеевская, д․ 5, вход со стороны двора
Часы работы:
- Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
- Суббота: 09:00–15:00 (без обеда)
- Воскресенье: выходной
Интернет-приёмная
Онлайн-форма заявки доступна на сайте компании: zhks-sever․ru/contact
Мобильное приложение
Скачать приложение «ЖКС-Север»:
- Android: Google Play
- iOS: App Store
Формы обращений и алгоритм действий жителя
- Онлайн-заявка
- Зайдите в личный кабинет на сайте или в мобильном приложении․
- Выберите категорию проблемы (отопление, водоснабжение, электричество, лифт, двор, крыша и т․д․)․
- Опишите суть проблемы, прикрепите фото/видео․
- Подтвердите заявку SMS-кодом или электронной подписью․
- Телефонная заявка
- Позвоните на горячую линию +7 (495) -23-45-67 и сообщите номер лицевого счёта․
- Оператор зарегистрирует обращение и выдаст номер заявки (сохраняйте его до закрытия вопроса)․
- Личный визит
- Приходите в офис с паспортом и документами на квартиру (ЕГРН/ДКП)․
- Оформите письменное заявление в «Книге обращений граждан»․
- Получите квитанцию-подтверждение с датой и регистрационным номером․
Важные советы и напоминания
- Очень важно фиксировать дату и время обращения, это поможет при необходимости обжаловать ненадлежащее исполнение․
- Невероятно важно проверять, что заявка отображается в личном кабинете или мобильном приложении, и отслеживать её статус: «Принято» → «В работе» → «Выполнено»․
- Не теряйте номер заявки и сохраняйте фото-отчёты исполнителей, это ваши доказательства качественного выполнения работ․
- При серьёзных нарушениях (повторные аварии, затопления, отключения) сразу обращайтесь в дежурную службу МосЖКХ по телефону +7 (495) -39-53-53 или через портал mos․ru․
Дополнительные контакты
Телеграм-канал «Нововладыкинский 1к1»
Жители объединились в неофициальном чате, где оперативно делятся новостями, фото-отчётами по ремонтам и решают бытовые вопросы․
Соцсети
- ВКонтакте: vk․com/zhks_sever
- Instagram: @zhks_sever
Электронная почта для жалоб и предложений
Если вы хотите оставить анонимное сообщение или предложение по улучшению работы УК, пишите на quality@zhks-sever․ru; В теме письма укажите «Нововладыкинский проезд 1к1»․