Новостроевская улица, дом 2 – главный клиентский офис АО «Мосводоканал» в городском округе Щербинка (Московская область). Здесь решаются вопросы по водоснабжению, водоотведению, тарифам и экстренным ситуациям. В статье мы собрали всю актуальную информацию: адрес, часы работы, телефонные линии, тарифы и полезные рекомендации.
О компании и её зоне обслуживания
АО «Мосводоканал» – крупнейший поставщик питьевой воды в городе Москве и пригородах. На территорию Щербинки он поставляет питьевую воду (питьевое водоснабжение) и осуществляет услуги водоотведения. Важно отметить, что тарифы, действующие в Щербинке, соответствуют тарифам, установленным для Москвы, за исключением ряда удалённых районов (Щербинка, Вороновское, Краснопахорское и др.).
Ключевые услуги
- Питание водой (питьевое водоснабжение).
- Водоотведение (канализация, очистка сточных вод).
- Техническое обслуживание сетей и приборов учёта.
- Экстренная помощь при авариях и протечках.
Тарифы на водоснабжение и водоотведение (на 2026 год)
Тарифы публикуются ежегодно и доступны на официальном сайте mosvodokanal.ru. Ниже – ориентировочные цены, актуальные на 01 января 2026 года (все суммы указаны в рублях).
| Услуга | Тариф за 1 м³ | Примечание |
|---|---|---|
| Питьевая вода (водоснабжение) | ≈ 29,90 ₽ | Тариф включает объём до 15 м³ в месяц без надбавок. |
| Водоотведение (канализация) | ≈ 27,40 ₽ | Расчёт производится по объёму потреблённой воды. |
| Тариф для малоимущих семей | Субсидируется до 15 % от базовой цены. | Необходимо предоставить подтверждающие документы в офисе. |
Самое главное помнить, что тарифы могут изменяться в зависимости от регионального бюджета и решений Правительства Москвы. Поэтому перед оплатой рекомендуется проверять актуальную информацию на официальном сайте или уточнять её у операторов.
Контактные данные клиентского офиса «Новостроевская 2»
Все способы связи собраны в едином списке для удобства обращения.
- Адрес: 142171, Москва, городской округ Щербинка, Новостроевская улица, д. 2
- Телефоны приёма звонков:
- +7 (965) -22‑86‑07
- +7 (965) -22‑83‑80
- +7 (495) -35‑66‑98 — аварийная служба (круглосуточно)
- Аварийный телефон (по утечкам, разрывам): +7 (965) -22‑86‑09
- Телефон регионального офиса (Щербинка): 8 (499) -63‑34‑34
- Электронная почта: info@mosvodokanal.ru
- Официальный сайт: mosvodokanal.ru
Режим работы офиса
Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (без перерыва на обед).
Сб, Вс — выходные (только аварийная служба по телефону 495‑435‑66‑98).
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и без лишних вопросов, следуйте простому чек‑листу.
- Подготовьте документы: паспорт, договор с водоканалом, последние квитанции об оплате.
- Определите тип обращения:
- Запрос информации о тарифах.
- Жалоба на качество воды.
- Сообщение об аварии (протечка, отсутствие воды).
- Подача заявления о субсидии.
- Выберите способ связи:
- Телефонный звонок – самый быстрый.
- Электронное письмо – удобно для отправки сканов документов.
- Личное посещение офиса – при необходимости подписать бумаги.
- Опишите проблему чётко и лаконично: укажите адрес, номер лицевого счёта, дату возникновения проблемы.
- Сохраняйте подтверждения: распечатайте протоколы звонков, сохраняйте электронные письма.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий объём потребления?
Можно воспользоваться личным кабинетом на сайте mosvodokanal.ru/lk или позвонить по телефону +7 (965) -22‑86‑07.
Куда обращаться при отключении воды?
Сначала позвоните в аварийную службу — +7 (495) -35‑66‑98. Если причина не в аварии (например, задолженность), уточните детали у оператора горячей линии.
Можно ли оплатить счёт онлайн?
Да, через банковские приложения, Сбербанк Онлайн, Тинькофф, а также на сайте mosvodokanal.ru/pay.
Полезные рекомендации
- Регулярно проверяйте счётчики. Протечки часто проявляются в виде скачков показаний.
- Не откладывайте оплату. При просрочке могут быть начислены пени, а в крайних случаях, отключение воды.
- Сохраняйте договор и квитанции. Они понадобятся при оформлении субсидий или спорных ситуаций.
- Следите за новостями на сайте. Тарифы и правила могут изменяться, а важные объявления публикуются именно там.
Офис водоканала по адресу Новостроевская 2, Щербинка – ваш основной пункт взаимодействия с поставщиком воды. Очень важно иметь под рукой актуальные контактные данные и знать порядок обращения, чтобы любые вопросы решались быстро и без лишних проблем.
Если возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь звонить по указанным выше номерам или писать на электронную почту. Квалифицированные специалисты помогут разобраться в любой ситуации, будь то уточнение тарифов, подача жалобы или экстренный вызов аварийной службы.
Статья составлена на основе открытых данных от 23 марта 2026 года и официальных источников АО «Мосводоканал».