Муниципальное унитарное предприятие города Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ» обеспечивает холодным водоснабжением и водоотведением не только сам город, но и прилегающие территории, включая Новосибирский район и рабочий посёлок Кольцово. Ниже — подробная инструкция и сводка контактов, тарифов, изменений и онлайн-сервисов, которые помогут жителям и организациям региона быстро решать вопросы ЖКХ.
Актуальные тарифы с по
Установлены Приказом Департамента по тарифам Новосибирской области № 525-В/НПА от г.
- Холодное водоснабжение — 28,61 ₽ за 1 м³
- Водоотведение (канализация) — 24,14 ₽ за 1 м³
Тариф действует на территории города Новосибирска, города Оби, р.п. Кольцово и Новосибирского района.
Как передать показания и оплатить услуги
Сроки сдачи показаний
Передавайте данные ИПУ до 23 числа каждого месяца. Плата за коммунальные услуги должна поступать до 15-го числа месяца, следующего за расчётным (с г. по Федеральному закону № 177-ФЗ от ).
Доступные каналы
- Личный кабинет на официальном сайте: gorvodokanal.com
- Мобильное приложение «Горводоканал» (App Store / Google Play)
- Терминалы и пункты оплаты «Сибири», «Связной», «Почта России»
- Интернет-банкинг Сбербанк, Тинькофф, ВТБ и др.
- Горячая линия: 8 (383) -10-10-10 (многоканальный)
Где получить консультацию и оформить заявление
Переезд пункта приёма населения
С г. офис по адресу ул. Октябрьская, 3 закрыт. Услуги и консультации доступны:
- Центральный офис: ул. Красный проспект, 86 (пн-пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00)
- Единый контакт-центр: 8 (383) -10-10-10
- Электронная приёмная: gorvodokanal.com/feedback
- Электронная подача заявлений на подключение/техприсоединение доступна 24/7 через личный кабинет на сайте.
Отдел персонала и вакансии
Тел.: 8 (383) -10-11-44
E-mail: hr@gorvodokanal.com
Важные нововведения 2026 года
- Плата за негативное воздействие. С начисляется дополнительная плата при превышении нормативов состава сточных вод (постановление Правительства РФ № 644). Размеры и порядок расчёта уточняйте по телефонам:
- Физические лица — 8 (383) -10-10-10
- Юридические лица — 8 (383) -10-12-34
- Новые нормативы сточных вод. С вступило в силу постановление Мэрии № 11545 «О нормативах…» — обязателен для всех потребителей.
- Обновлённые формы заявлений. С используются новые формы подключения (ПП РФ № 2130 от ).
Онлайн-сервисы за 1 клик
| Услуга | Ссылка |
|---|---|
| Передать показания | gorvodokanal.com/pokazaniya |
| Проверить задолженность | gorvodokanal.com/ls |
| Оплатить онлайн | gorvodokanal.com/pay |
| Задать вопрос | gorvodokanal.com/ask |
| Подать заявление на подключение | gorvodokanal.com/connect |
| Проверить качество воды | gorvodokanal.com/quality |
Надёжность и масштаб предприятия
«Горводоканал», это:
- 13 производственных цехов
- Свыше 4000 км водопроводных и канализационных сетей
- Собственные современные станции очистки питьевой воды и сточных вод
- Более 3000 сотрудников
- Ежедневная подача ≈ 1 млн м³ питьевой воды
Полезные телефоны и контакты в одном месте
- Единая справочная: 8 (383) -10-10-10
- Отдел расчётов для населения: 8 (383) -10-12-34
- Аварийно-диспетчерская служба: 8 (383) -10-15-15
- WhatsApp-чат: wa.me/73832101010
- E-mail для обращений: info@gorvodokanal.com
Памятка: что нельзя сбрасывать в канализацию
Чтобы избежать засорений и дополнительных платежей:
- Не выбрасывайте в унитаз влажные салфетки, гигиенические прокладки, памперсы
- Не сливайте масло, жир, краску, растворители
- Используйте мусорные контейнеры для строительного мусора и бытовых отходов
🎉 День работников ЖКХ, 15 марта
В 2026 году 34 сотрудника «Горводоканала» получили награды за вклад в бесперебойную работу систем водоснабжения и водоотведения. Поздравляем всех, кто своим трудом обеспечивает комфорт новосибирцев!
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. За изменениями следите на официальном сайте gorvodokanal.com;