Полный список контактов и рекомендаций для жителей Новосибирской области
Главный офис ООО «Новосибирскоблгаз»
Адрес: г. Новосибирск, ул. Толмачёвская, д; 44
Телефон: (383) -63-01-51
Факс: (383) -63-01-46
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–12:48)
Абонентский отдел (приём граждан)
Адрес: г. Новосибирск, ул. Трикотажная, д. 52/1Б, 2 этаж
Директор отдела: Пьянова Татьяна Викторовна
Телефоны для справок и записи:
- (383) -63-01-65 — общие вопросы, запись на приём
- (383) -24-38-08 — справки по лицевым счетам
- (383) -24-38-37 — технические консультации
- (383) -12-03-26, техотдел (заявки на отключение/подключение газа)
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–12:48)
Суббота, воскресенье: выходные дни
Единая аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточно и без выходных:
- 104, со стационарного/мобильного (бесплатно)
- 112 — с мобильного (единая служба спасения)
- (383) -63-01-40 — городской номер ЕДДС Новосибирска
Дополнительные каналы связи
- WhatsApp: +7 (993) -13-40-77 (круглосуточно, текстовые обращения)
- Онлайн-заявка: на сайте sibgaz.ru
- Электронная почта: указана в разделе «Контакты» на официальном сайте
Полезные советы при обращении в абонентский отдел
- Заранее подготовьте документы: паспорт, правоустанавливающие документы на жильё, предыдущие квитанции.
- Запись онлайн экономит время: через WhatsApp или сайт можно выбрать удобное время и получить талон электронной очереди.
- День без очередей: по наблюдениям посетителей, наиболее свободные часы — с 08:00 до 09:30 и после 15:30.
- Парковка: у здания на Трикотажной парковочных мест ограничено, советуем пользоваться общественным транспортом (остановка «Трикотажная»).
- Если нет возможности приехать: большинство вопросов решаются дистанционно через WhatsApp или личный кабинет на сайте sibgaz.ru.
Краткий FAQ
Сколько стоит консультация в абонентском отделе?
Консультация и приём заявлений — бесплатно.
Можно ли закрыть долг онлайн?
Да, через личный кабинет или любой банк по QR-коду в квитанции.
Сколько ждать отключения газа после заявки?
Обычно 3–5 рабочих дней, но при напряжённом графике техотдела срок может увеличиться до 2 недель.