В многоквартирных домах в Новороссийске основным связующим звеном между жителями и управляющей компанией является диспетчерская служба. Именно туда вы можете обратиться за:

• сообщением о неотложных авариях (протечки, отключения электроэнергии, газовые утечки);
• передачей показаний счётчиков;
• запросом документов и справок;
• оформлением заявок на проведение ремонтных и обслуживающих работ.

Самое главное помнить, что

Диспетчер работает круглосуточно, но режим приёма граждан может отличаться от режима работы диспетчерской линии. Поэтому перед звонком уточняйте часы приёма заявок от собственников и часы приёма аварийных вызовов.

Контакты диспетчерских служб управляющих компаний

Ниже представлена актуальная (на ) информация о всех известных управляющих компаниях Новороссийска, их офисных адресах, телефонах диспетчеров и режиме работы. Список оформлен в виде нумерованного перечня, чтобы вы могли быстро найти нужный контакт.

1. УК «ЮгНовоСервис»

   Адрес: Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Южная, д. 1, п. 3

   Телефон диспетчерской службы (круглосуточно): +7 (86177) -80‑04

   Режим работы офиса (приём граждан): Пн‑Пт 09:00‑13:00, 14:00‑18:00; Сб 09:00‑17:00

   Услуги: приём аварийных заявок 24 h, прием показаний, консультации по вопросам ЖКХ.

2. Новороссийская управляющая компания (НУК)

   Адрес: ул. Челюскинцев, д. 32, г. Новороссийск

   Телефон диспетчерской службы: +7 (86177) -80‑04

   Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00; Сб 09:00‑15:00; аварийные вызовы круглосуточно.

   Особенности: наличие личного кабинета на сайте оаонук.рф для отправки показаний онлайн.

3. УК «Радуга»

   Адрес: г. Новороссийск, ул. Ленина, д. 107

   Телефон диспетчерской службы: 8 (988) -65‑48‑61

   Режим работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30; Сб 09:00‑14:00; аварийные вызовы 24 h.

   Услуги: оперативный приём заявок, обслуживание более 200 домов, онлайн‑чат на официальном сайте.

4. УК «УО» (Управляющая организация)

   Адрес: ул. Кутузовская, д. 10, п. 10 (литер А), г. Новороссийск

   Телефон диспетчерской службы: 64‑66‑14

   Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00; Сб 09:00‑13:00; аварийные вызовы круглосуточно.

   Примечание: компания обслуживает жилой фонд в центральных районах города.

5. УК «Арсенал»

   Адрес: ш. Анапское, д. 37, к. А, п. 2, г. Новороссийск

   Телефон диспетчерской службы: 21‑61‑55

   Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00; Сб 10:00‑14:00; аварийные вызовы 24 h.

   Дополнительно: на сайте компании реализован личный кабинет для жителей.

6. УК «Лайтхаус»

   Адрес: ул. Чайковского, д. 10А, г. Новороссийск

   Телефон диспетчерской службы: 8 (90) -2‑98‑82‑59

   Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00; Сб 09:00‑13:00; аварийные вызовы круглосуточно;

7. Услуги: обслуживание новых жилых комплексов, быстрый отклик на заявки.

8. УК «Регион»

   Адрес офиса: пр‑кт Ленина, 1, г. Новороссийск

   Телефон офиса: 7 (86177) -08‑00

   Телефон диспетчерской службы (приём заявок): 7 (86176) -62‑96

   Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00; Сб 09:00‑15:00; аварийные вызовы 24 h.

9. УК «НУК» (Новороссийская управляющая компания)

   Адрес: ул. Челюскинцев, д. 32, г. Новороссийск

   Телефон диспетчерской службы: 7 (86177) -80‑04

   Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00; Сб 09:00‑14:00; аварийные вызовы круглосуточно.

   Сайт: оаонук.рф – личный кабинет для отправки показаний.

10. УК «Сити‑Стар» (в рамках ОАО «Новороссийская управляющая компания»)

    Адрес проекта: ул. Мира, д. — (дом со шпилем)

    Телефон диспетчерской службы: уточняйте на сайте

    Примечание: компания проводит капитальный ремонт за счёт фонда капитального ремонта.

Как правильно обращаться в диспетчерскую службу

Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, соблюдайте несколько простых правил:

• Подготовьте документы. При обращении с вопросом о ремонте или начислениях имейте под рукой договор, квитанции и, если необходимо, фото‑документацию проблемы;
• Уточните адрес и номер квартиры. Диспетчеры часто работают сразу с несколькими домами, поэтому точный адрес ускорит процесс.
• Опишите проблему кратко, но детально. Укажите время возникновения, характер неисправности и, если есть, уже предпринятые действия.
• Записывайте номер заявки. После звонка вам будет присвоен номер; сохраняйте его для последующего контроля.
• Не откладывайте срочные вопросы. В случае протечки, отключения газа или электроснабжения сразу же выбирайте «Аварийный вызов», который обслуживается круглосуточно.

Самое главное помнить, что

Если диспетчер отказывается представиться, это не является нарушением закона – в большинстве случаев такие требования прописаны во внутренних правилах компании. Тем не менее, в случае сомнений вы всегда можете запросить фамилию и табельный номер сотрудника у руководителя диспетчерской службы.

Полезные ссылки

• МинЖКХ России – портал для обращения в управляющие компании
• 2ГИС – карта управляющих компаний в Новосибирске
• Личный кабинет НУК