Краткое описание организации
Управляющая компания «Новоногинская 15» обслуживает жилой дом по адресу: г. Москва, ул. Новоногинская, д. 15. Компания отвечает за содержание общего имущества, своевременное проведение коммунальных и аварийных работ, обеспечение безопасности, уборку придомовой территории и контроль за коммунальными услугами.
Основные контактные данные
- Фактический адрес офиса: 105120, г. Москва, ул. Новоногинская, д. 15, подвал 1, офис 2. Вход со стороны двора.
- График работы офиса: Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00. Сб, Вс – выходные.
- Телефоны для справок:
- +7 (495) -23-45-67 – диспетчерская служба (круглосуточно)
- +7 (495) -23-45-68 – бухгалтерия и начисления (Пн–Пт 09:00–18:00)
- +7 (495) -23-45-69 – отдел кадров и юридические вопросы (Пн–Пт 09:00–18:00)
- Электронная почта: info@nov15-uk.ru
- Официальный сайт: https://nov15-uk.ru
- Telegram-канал: t.me/nov15uk – оперативные новости, график отключений, фотоотчёты о работах.
Дополнительные каналы связи
Горячая линия диспетчерской службы (24/7)
Круглосуточно принимаются заявки на аварийные ситуации: протечки, отсутствие отопления, электричества, газа. После звонка оператор регистрирует обращение и выдаёт номер заявки, по которому можно отслеживать статус выполнения работ на сайте или в Telegram-боте.
Электронная приёмная
На сайте в разделе «Электронная приёмная» можно оставить заявление, приложить фото или видео проблемы. Среднее время первого ответа – до 3 рабочих дней.
Личный кабинет жильца
Регистрация по номеру лицевого счёта и СНИЛС. В личном кабинете доступны:
- Онлайн-оплата коммунальных услуг без комиссии;
- История платежей и квитанций в формате PDF (можно скачать и распечатать за последние 6 месяцев);
- Онлайн-заявки на ремонт и вызов сантехника/электрика;
- Голосования собственников и протоколы ОСС.
Платёжные реквизиты и способы оплаты
| Способ оплаты | Реквизиты / ссылка | Комиссия |
|---|---|---|
| Сбербанк Онлайн / мобильное приложение | УИН: 1234567890, ИНН: 7701234567, ОКТМО: 45328000 | 0 % |
| Госуслуги / ЕПГУ | Раздел «Коммунальные платежи» → «УК Новоногинская 15» | 0 % |
| Терминал в подъезде (POS-терминал) | Карты Visa, Mastercard, «Мир» | 0 % |
| Касса офиса УК | Наличные или карты | 0 % |
Часто задаваемые вопросы
- Вопрос: Как быстро реагирует диспетчер на аварийную заявку?
Ответ: В пределах 15 минут диспетчер подтверждает приём заявки. Бригада выезжает в течение 1–2 часов в будние дни и 2–4 часов в выходные/праздники. - Вопрос: Как получить справку об отсутствии задолженности?
Ответ: Заполните форму в личном кабинете или приходите в офис с паспортом. Справка готова в тот же день. - Вопрос: Куда жаловаться на качество уборки двора?
Ответ: Пишите в Telegram-бот @nov15uk_bot или звоните на горячую линию. Обещают разобраться в течение 24 часов.
Полезные советы жильцам
- Экономьте время: оформляйте платёжки и заявки онлайн — это быстро и без очередей.
- Храните чеки: даже при безналичной оплате сохраняйте PDF-квитанции на случай проверок.
- Подключайтесь к Telegram-каналу: первыми узнаёте о плановых отключениях горячей воды и электричества.
Карта проезда и контактный QR-код
Схема проезда к офису: ближайшее метро – «Семёновская», последний вагон из центра, выход № 3. Далее 5 минут пешком по ул. Новоногинская до дома 15, вход со двора, табличка «УК Новоногинская 15».
QR-код со всеми контактами:
Управляющая компания «Новоногинская 15» стремится обеспечить жильцам комфортное и безопасное проживание. Используйте все доступные онлайн-сервисы, чтобы экономить время и решать вопросы дистанционно. При любых затруднениях обращайтесь в диспетчерскую службу 24/7 или приходите в офис в рабочие часы.