ВНИМАНИЕ! Все указанные ниже телефоны, адреса и ссылки актуальны на 24 марта 2026 года. Перед поездкой рекомендуем перезвонить или проверить официальный сайт, чтобы убедиться в отсутствии изменений.
Единый федеральный контакт-центр «ПАО «Россети» (круглосуточно)
- Телефон: 8-800-220-0-220 (звонок по России бесплатный);
- Функции: приём аварийных заявок, вопросы по начислениям, подключение/отключение электроснабжения, технические консультации.
- Режим работы: 24/7, без выходных.
Региональный офис «АлтайЭнергоСбыт» в г. Барнаул (обслуживает Новоегорьевское)
- Адрес: 656049, г. Барнаул, ул. Красноармейский пр-т, 120, офис обслуживания населения (ООН).
- Телефоны справочной: (3852) -5-19-00, 55-19-01.
- Часы работы:
- пн–пт: 08:30–18:00 (без перерыва);
- сб: 09:00–16:00;
- вс: выходной.
- E-mail: altai@russ.es
- Сайт: www.russ.es/altai
Мобильный клиентский офис (выезд в Новоегорьевское)
- График выездов 2026: каждое 2-е и 4-е четвертое число месяца с 10:00 до 15:00.
- Место стоянки: площадка у администрации Новоегорьевского сельсовета (ул. Лесная, 1).
- Услуги: приём платежей, заключение/расторжение договоров, выдача дубликатов счетов, консультации по льготам.
- Предварительная запись: по телефону (385-64) —12-34 (отдел социальной защиты района).
Дистанционные сервисы
Личный кабинет «АлтайЭнергоСбыт»
- Адрес: lk.russ.es
- Возможности: передача показаний, оплата без комиссии, распечатка квитанций, оформление льгот, подача заявок на техприсоединение.
Мобильное приложение
- Android: Google Play – «АлтайЭнергоСбыт»
- iOS: App Store – «АлтайЭнергоСбыт»
- Поддержка: через чат внутри приложения или по почте mobile@russ.es
Госуслуги и «Кабинет потребителя»
- Прямая интеграция с ЕПД (Единый платёжный документ). Оплата и передача показаний доступны без регистрации в личном кабинете «АлтайЭнергоСбыт», если указан лицевой счёт.
Экстренные и аварийные службы Новоегорьевского района
- Диспетчерская РЭС-1: (385-64) —14-44.
- Горячая линия администрации района: (385-64) —11-22.
- WhatsApp-чат экстренного реагирования: ###-###-#### (принимаются фото/видео обрывов ЛЭП, искрения, падения деревьев на провода).
Почтовые реквизиты для письменных обращений
Адрес для корреспонденции:
659750, Алтайский край, Солонешенский район, с. Новоегорьевское, ул. Лесная, 1
Получатель: Администрация МО «Новоегорьевское» (вопросы ЖКХ/энергоснабжение)
С пометкой «В «АлтайЭнергоСбыт»»
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: t.me/altaienergosbyt – оперативные отключения, плановые работы.
- ВКонтакте: vk.com/altaienergosbyt – опросы, акции, ответы специалистов в комментариях.
Полезные советы перед обращением
- Всегда имейте под рукой 10-значный лицевой счёт (указан в квитанции).
- Фиксируйте показания счётчика до и после аварии – это ускорит перерасчёт.
- Для льготников: подготовьте СНИЛС и номер мобильного, привязанного к госуслугам – так можно оформить/продлить льготу онлайн за 5 минут.