Компания «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» (дочернее общество ПАО «Газпром») обеспечивает бесперебойные поставки природного газа потребителям Ростовской области. Одним из ключевых звеньев этой системы является Новочеркасский участок‚ который обслуживает город Новочеркасск и прилегающие населённые пункты. Ниже, подробная информация о структуре‚ функциях‚ графике работы и контактных данных подразделения.
Общая информация
- Полное наименование: филиал «Новочеркасский участок» АО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону».
- Дата основания: 1997 год (в рамках реорганизации газораспределительных сетей Ростовской области).
- Территория обслуживания: г. Новочеркасск‚ Аксайский‚ Неклиновский‚ Мясниковский и частично Багаевский районы.
- Количество абонентов: более 158 тыс. частных домовладений и около 2‚2 тыс. юридических лиц.
- Объём поставок: свыше 620 млн м³ природного газа в год (по итогам 2025 г.).
Основные функции и задачи
- Техническое обслуживание и ремонт газораспределительных сетей высокого‚ среднего и низкого давления.
- Оперативное реагирование на аварийные ситуации (круглосуточная аварийно-диспетчерская служба).
- Обслуживание газового оборудования (ГРП‚ ШРП‚ газорегуляторные пункты‚ краны‚ вентили).
- Приём и обработка заявок на технологическое присоединение новых абонентов.
- Контроль за безопасной эксплуатацией газового хозяйства потребителей.
- Оформление‚ выдача и контроль корректности показаний узлов учёта газа (счётчиков).
График работы клиентских офисов
| Адрес | Режим работы | Перерыв |
|---|---|---|
| г. Новочеркасск‚ ул. Московская‚ 47/1 | Пн–Пт: 08:00–17:00 | 12:00–13:00 |
| г. Новочеркасск‚ ул. Комсомольская‚ 2А (филиал «Городской расчётный центр») | Пн–Пт: 08:00–19:00 Сб: 09:00–16:00 | 13:00–14:00 |
Аварийно-диспетчерская служба
Телефон: ###-###-#### (круглосуточно‚ звонок по России бесплатный)
Дополнительный: +7 (8635) -2-99-03
Контакты руководства и ключевых служб
- Руководитель участка: Кузнецов Сергей Викторович
Тел.: +7 (8635) -2-98-11
E-mail: ncu@gazprom.ru - Отдел по работе с населением:
Тел.: +7 (8635) -2-98-13
E-mail: clients@gazprom.ru - Отдел технологического присоединения:
Тел.: +7 (8635) -2-98-25
E-mail: tp@gazprom.ru - Бухгалтерия (вопросы начислений и оплаты):
Тел.: +7 (8635) -2-98-22
E-mail: buh@gazprom.ru
Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи
- Личный кабинет абонента — rnc.gazprom.ru
Возможности: передача показаний‚ оплата‚ онлайн-заявки‚ история платежей. - Мобильное приложение «Газпром ЛК» (доступно в App Store и Google Play).
- Официальный Telegram-канал — t.me/gazprom_rnc (оперативные оповещения об отключениях‚ плановых работах).
- Viber и WhatsApp чат-бот: добавьте номер +7 (908) -89-01-01 и напишите «Новочеркасск».
Горячая линия и обратная связь
Если у вас возникли вопросы по качеству обслуживания‚ нарушениям сроков или коррупционным проявлениям:
- «Горячая линия» Газпрома: ###-###-####
- Электронная приёмная: request.gazprom.ru
- Почтовый адрес для письменных обращений:
346428‚ Ростовская обл.‚ г. Новочеркасск‚ ул. Московская‚ 47/1‚ АО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»‚ Новочеркасский участок‚ приёмная.
Дополнительные справки
По вопросам безопасности‚ технического осмотра газового оборудования‚ а также при подозрении на утечку газа немедленно звоните 04 или 112 с мобильного телефона.
Данные актуальны на 23 марта 2026 года. Перед визитом в офис рекомендуем уточнять график работы по телефону или на сайте.