Ниже собраны актуальные на 23 марта 2026 года контакты‚ адреса и советы‚ чтобы быстро решить любые вопросы‚ связанные с водоснабжением и водоотведением в Новочеркасске․
Горводоканал – абонентский отдел (ул․ Дубовского)
Офис для физических лиц
Адрес: ул․ Дубовского‚ 28‚ Новочеркасск‚ Ростовская область
Режим работы:
- Пн–Чт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Пт: 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Сб‚ Вс: выходные
Телефоны:
- 7 (8635) -4-22-59 – приём абонентов
- 7 (8635) -4-55-39 – дополнительная линия
- 7 (8635) -4-55-72 – факс
⚠ Частые жалобы: телефоны могут долго не отвечать‚ а очередь вытягивается на улицу․ Лучше приходить к открытию или использовать он-лайн сервисы․
Производственно-технический отдел (ул․ Энгельса)
Для юр․лиц и служебных обращений
Адрес: ул․ Энгельса‚ 30‚ Новочеркасск
Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00‚ Пт 08:00–16:00 (обед 12:00–12:48)
Телефоны:
- 7 (8635) -4-54-09
- 7 (8635) -4-81-68
- 7 (8635) -4-54-83 – производственно-технический отдел
Аварийная и диспетчерская служба
Круглосуточно
- 8 (8635) -4-45-80 – диспетчерская служба МУП «Горводоканал»
Звоните сюда при порывах‚ отсутствии воды‚ засорах или подозрениях на аварию․
Дополнительные контакты городских служб ЖКХ
- 8 (8635) -2-72-98 – отдел ЖКХ администрации г․ Новочеркасска
- 8 (8635) -2-34-82 – отдел благоустройства
- 8 (8635) -2-79-29 – административно-коммунальный отдел
- 7 (8635) -2-34-54 – справочная вокзальной площади‚ ул․ Вокзальная‚ 1
Онлайн-ресурсы и советы
- Официальный сайт: На страницах водоканала (упоминается «Горводоканал Новочеркасск») можно найти электронную приёмную‚ личный кабинет и счётчики-онлайн․ Добавьте сайт в закладки‚ чтобы не стоять в очередях․
- Электронные квитанции: Подключите e-mail или СМС-рассылку‚ чтобы избежать «непечатных» бумажных квитанций‚ о которых жители жалуются в отзывах․
- Как добраться:
- Общественный транспорт: до остановки «Дубовского‚ 28» ходят автобусы № 5‚ 9‚ 17‚ 22․
- На автомобиле: рядом с офисом есть парковка‚ но она быстро заполняется; учитывайте это в утренние часы․
Что делать‚ если не дозвониться?
Алгоритм действий:
- Повторите вызов через 5–10 минут – линии перегружены в основном с 9:00 до 11:00․
- Используйте «обратный звонок» на сайте или мессенджер-бота (если активен)․
- Оставьте заявку через аварийную диспетчерскую 8 (8635) -4-45-80‚ даже если это не авария – операторы перенаправят․
Сохраните в телефоне 7 (8635) -4-22-59 (абонентский отдел) и 8 (8635) -4-45-80 (аварийка)․ Приходите лично в абонентский отдел к 8:00 или используйте онлайн-сервисы‚ чтобы минимизировать время в очереди․