Личный кабинет «Новгородэнерго» позволяет быстро оплачивать электроэнергию, передавать показания счётчиков, отслеживать начисления и историю платежей․ Ниже вы найдёте подробную инструкцию по регистрации, список необходимых документов, а также актуальные контакты службы поддержки․
Что такое «Новгородэнерго личный кабинет»
Это онлайн-сервис для физических и юридических лиц, позволяющий управлять своими договорами электроснабжения дистанционно․ В личном кабинете доступны:
- Онлайн-оплата без комиссии;
- Автоматическая передача показаний счётчиков;
- Формирование электронных квитанций и актов;
- Подключение услуги SMS-уведомлений;
- История платежей и списания․
Подготовка к регистрации
Перед тем как создавать аккаунт, убедитесь, что у вас есть:
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции на оплату электроэнергии);
- Действующий адрес электронной почты;
- Мобильный телефон, к которому вы имеете постоянный доступ (придёт SMS-код);
- Паспортные данные (Ф․ И․ О․ и серия/номер паспорта) для подтверждения личности․
Пошаговая инструкция по регистрации
Шаг 1․ Откройте сайт
Перейдите на официальный сайт https://lk․novgorodenergo․ru и нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу․
Шаг 2․ Выбор типа клиента
- Физическое лицо — для квартир, частных домов, дач․
- Юридическое лицо / ИП — для организаций и предпринимателей․
Выберите соответствующий пункт и нажмите «Продолжить»․
Шаг 3․ Заполнение формы
В открывшейся форме введите:
- Лицевой счёт (10–12 цифр);
- E-mail;
- Мобильный телефон;
- Пароль (не менее , включая цифры и буквы);
- Повторите пароль․
Шаг 4․ Подтверждение контактов
На указанный телефон придёт SMS-код․ Введите его в поле «Подтверждение»․ Аналогично подтвердите адрес электронной почты, перейдя по ссылке из письма․
Шаг 5․ Привязка счётчика и проверка данных
После входа в кабинет:
- Проверьте корректность Ф․ И․ О․ и адреса объекта;
- В разделе «Счётчики» введите заводской номер и текущие показания;
- Загрузите фото счётчика (по желанию, для ускорения верификации)․
Распространённые проблемы и их решения
| Проблема | Возможная причина | Решение |
|---|---|---|
| Не приходит SMS-код | Ошибка в номере телефона или задержка оператора | Проверьте номер, нажмите «Отправить повторно» через 60 секунд |
| Система не принимает лицевой счёт | Счёт не зарегистрирован в базе или ошибка в цифрах | Внимательно перепроверьте номер в квитанции; при необходимости обратитесь в контакт-центр |
| Не удаётся загрузить фото счётчика | Файл превышает 5 МБ или имеет неподдерживаемый формат | Сожмите изображение до JPG/JPEG/PNG размером до 5 МБ |
Контакты службы поддержки «Новгородэнерго»
Круглосуточный контакт-центр
- Телефон: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный);
- Международный: +7 (8162) -45-678;
- E-mail: support@novgorodenergo․ru․
Офисы обслуживания клиентов (Центры «Мои документы»)
- г․ Великий Новгород, ул․ Мерецкова, д․ 2
Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00; - г․ Боровичи, ул․ Советская, д․ 45
Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00; - г․ Старая Русса, ул․ Карла Маркса, д․ 12
Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30․
Техническая поддержка Viber / WhatsApp
Добавьте номер +7 (921) -55-00-11 и напишите «Регистрация ЛК» — оператор подскажет пошагово․
Дополнительные сервисы
- Мобильное приложение «Новгородэнерго ЛК» в Google Play и App Store;
- Госуслуги — вход через ЕСИА без повторной регистрации;
- Автоплатёж — настройте списание по заданному лимиту и дате․
Регистрация личного кабинета «Новгородэнерго» занимает не более 5 минут и освобождает вас от очередей в абонентских отделах․ Следуйте инструкции выше, и вы сразу сможете оплачивать электроэнергию, передавать показания и получать уведомления в режиме 24/7․ При любых трудностях обращайтесь в контакт-центр — специалисты помогут на каждом этапе․
Внимание! Сайт и контактные данные могут изменяться․ Перед визитом в офис уточняйте информацию по телефону ###-###-####․