«Новая Эра» — одна из крупнейших управляющих компаний Воронежа, обслуживающая сотни многоквартирных домов.
Если вам нужно сообщить о коммунальной аварии, задать вопрос по начислениям или просто получить консультацию,
этот материал собрал все актуальные телефоны, e-mail и адреса офисов на март 2026 года.
Горячие линии «Новая Эра»
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: 8 (473) -22-22-22
- Единый центр обслуживания жителей (ЕЦОЖ): 8 (473) -02-02-02
Работает с 08:00 до 20:00 без выходных - Бесплатный номер для звонков со всех операторов РФ: 8-800-200-00-20
Офисы приёма граждан в Воронеже
Центральный офис
- Адрес: ул. Плехановская, 33 (вход со стороны двора, 1-й этаж)
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00, перерыв 12:30–13:30, Сб 09:00–15:00, Вс — выходной
- Телефон для предварительной записи: 8 (473) -02-02-02 (доб. 1)
- E-mail: info@new-era36.ru
Филиал «Левый берег»
- Адрес: б-р Победы, 24А, ТЦ «Мегаполис», 2-й этаж, офис 205
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–19:00, Сб 09:00–16:00, Вс — выходной
- Телефон: 8 (473) -60-60-60
- E-mail: left@new-era36.ru
Филиал «Коминтерновский»
- Адрес: ул. Героев Сибиряков, 41 (вход со стороны ул. Димитрова)
- Режим работы: Пн–Сб 08:30–17:30, Вс — выходной
- Телефон: 8 (473) -52-52-52
- E-mail: kom@new-era36.ru
Онлайн-каналы связи
- Личный кабинет жителя на сайте new-era36.ru
— Оплата ЖКУ, подача показаний, запись на приём, отслеживание заявок. - Мобильное приложение «Новая Эра 36» для iOS и Android.
- WhatsApp-бот: чат-бот по номеру +7 (473) -02-02-02
— Принимает фото аварий, отвечает на часто задаваемые вопросы. - Группа во «ВКонтакте»: vk.com/newera36
- Telegram-канал новостей: t.me/newera36
Дополнительные службы и контакты
Электронная приёмная жилищной инспекции Воронежской области
Если ваш вопрос не решается «Новой Эрой» более 10 рабочих дней, обращайтесь:
8 (473) -33-00-00
или через форму на gkh36.ru.
Центр «Госуслуг» (МФЦ города Воронеж)
При необходимости получить справку о составе собственников или технический паспорт МКД:
8 (473) -00-05-00, mfc36.ru
Контакт-центр «Платформа ОСИ» (гарячая линия ОДН и капремонт)
8-800-100-00-36 (круглосуточно)
E-mail: help@fcr36.ru
Полезные советы при обращении
- Заранее подготовьте: адрес дома, номер лицевого счёта, показания счётчиков.
- Оформляйте заявку в личном кабинете, это фиксирует дату обращения и сроки исполнения.
- При звонке на диспетчерскую: попросите номер регистрации заявки и имя оператора.
- Если авария: приложите фото/видео к заявке в мобильном приложении или WhatsApp.
Важно!
Все контакты актуальны на 23 марта 2026. Перед личным визитом советуем уточнять график работы офисов
по короткому номеру 8 (473) -02-02-02, возможны оперативные изменения.