Важно! Все контакты приведены по состоянию на 24 марта 2026 года. Перед звонком рекомендуем уточнять данные на официальном сайте предприятия.
Единая диспетчерская служба АО «Водоканал-Апатиты»
- Телефон: +7 (81555) —55-55
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
- Для чего звонить: аварии, отсутствие воды, засоры, порывы, вопросы по качеству воды
Горячая линия контроля качества воды
- Телефон: +7 (81555) —65-65
- Режим работы: с 08:00 до 17:00 (пн–пт)
- Для чего звонить: жалобы на цвет, запах, вкус воды; запрос на лабораторный анализ
Бухгалтерия и абонентский отдел
- Телефон: +7 (81555) —44-44
- Доб. «2» — абонентский отдел
- Режим работы: 08:30–17:30 (перерыв 12:00–13:00)
- Для чего звонить: начисления, оплата, переоформление лицевых счетов, справки о долгах
Технический отдел подключений
- Телефон: +7 (81555) —33-33
- Внутренний: 103
- Режим работы: 09:00–18:00 (пн–пт)
- Для чего звонить: подключение к централизованному водоснабжению/канализации, проектные работы
Отдел капитального ремонта
- Телефон: +7 (81555) —22-22
- Режим работы: 08:00–16:30 (пн–пт)
- Для чего звонить: график отключений, информация о плановых работах, согласование врезок
Служба закупок и снабжения
- Телефон: +7 (81555) —11-11
- Доб. 215
- Режим работы: 09:00–17:00 (пн–пт)
- Для чего звонить: участие в тендерах, поставки оборудования, коммерческие предложения
Отдел по работе с населением
- Телефон: +7 (81555) —77-77
- WhatsApp: +7 (911) -55-77-77 (круглосуточно, текст/фото)
- Режим работы: 08:30–17:30 (пн–пт)
- Для чего звонить: жалобы, предложения, социальные программы, льготы
Служба безопасности
- Телефон: +7 (81555) —88-88
- Круглосуточно
- Для чего звонить: несанкционированные врезки, утечки, вандализм, аварийные ситуации
Приемная директора
- Телефон: +7 (81555) —99-99
- E-mail: director@apatvoda.ru
- Режим работы: 08:00–17:00 (пн–пт)
- Для чего звонить: официальные обращения, письма, личный приём по предварительной записи
Факс (для юр. лиц)
- Номер: +7 (81555) —00-00
Как правильно звонить из мобильного и городского телефона
Из мобильного: набирайте +7-81555-ХХ-ХХ-ХХ (где вместо «Х» — нужный номер).
Из городского аппарата в Апатитах: достаточно набрать 5-ХХ-ХХ-ХХ.
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт: www.apatvoda.ru
- Личный кабинет абонента: lk.apatvoda.ru
- Мобильное приложение: «Водоканал Апатиты» (iOS/Android)
- Telegram-канал: @apatvoda — оперативные новости и графики отключений
Адрес и приёмная комиссия
Юридический адрес: 184209, Мурманская обл., г. Апатиты, ул. Ленина, 20.
График личного приёма: вторник и четверг с 14:00 до 17:00 по предварительной записи через +7 (81555) —99-99.
Памятка при звонке в диспетчерскую
- Назовите полный адрес (улица, дом, квартира/офис).
- Кратко опишите проблему (отсутствие воды, засор, порыв).
- Уточните, когда впервые заметили неисправность.
- Оставьте контактный номер для обратной связи.
Если линии перегружены
В пиковые часы (8–10 утра, 17–19 вечера) возможно долгое ожидание. Используйте:
- WhatsApp-чат: +7 (911) -55-77-77
- Форму обратной связи на сайте: apatvoda.ru/feedback