Если у вас отключили свет‚ возникли вопросы по начислениям или нужно подать заявку на техприсоединение‚ важно иметь под рукой актуальные и проверенные телефоны компании «Россети Центр и Приволжье» (филиал «Нижновэнерго»). Ниже — подробная сводка всех каналов связи‚ режимы работы и быстрые ссылки‚ чтобы вы могли решить любой вопрос без лишних переходов.
📞 Основные номера телефонов
- Единая горячая линия (круглосуточно)
8-800-220-0-220 — бесплатный звонок со всех операторов РФ; Подходит для:- аварийных отключений;
- вопросов по электроснабжению;
- передачи показаний счётчиков;
- сигналов о нарушениях на ЛЭП.
- Центральная приёмная ПАО «Россети Центр и Приволжье»
+7 (831) -31-74-00 — многофункциональный номер для общих вопросов‚ пресс-релизов‚ официальных обращений. - Отдел корреспонденции и документооборота
+7 (831) -31-93-11 — принимает запросы по почте‚ направляет входящие письма в нужные службы. -
Режимный отдел (дежурная диспетчерская)
+7 (831) -31-93-59 — используйте при локальных авариях‚ когда нужно быстро оставить заявку на выезд бригады.
📍 Почтовый и фактический адрес
Юридический и почтовый адрес:
603950‚ Россия‚ г. Нижний Новгород‚ ул. Рождественская‚ д. 33
- Как добраться: от станции метро «Горьковская» — 5 минут пешком по ул. Рождественской до дома 33 (здание выделено логотипом «Россети»).
- Доступность: вход оборудован пандусом‚ действует система вызова персонала для маломобильных групп населения.
📧 Электронные контакты и онлайн-сервисы
| Тип обращения | Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| Общая электронная почта | info@mrsk-cp.ru | Ответ в течение 3 раб. дней |
| Личный кабинет клиента | lk.mrsk-cp.ru | Передача показаний‚ оплата‚ оформление заявок |
| Онлайн-чат | mrsk-cp.ru/feedback | Работает по будням 08:00–18:00 мск |
⚙️ Тематические номера отделов
- По подключению мощности (техприсоединение):
+7 (831) -31-74-23‚ добавочный 2-2-3 - Бухгалтерия (взаиморасчёты):
+7 (831) -31-74-45‚ добавочный 2-4-5 - Пресс-служба:
press@mrsk-cp.ru
🕒 Режим работы офисов и пунктов обслуживания
- Центральный офис:
Пн–Пт 08:30–17:30 (обед 12:00–12:48)‚ Сб–Вс — выходные. - Пункты приёма населения (микрорайоны):
Пн–Пт 09:00–18:00‚ Сб 09:00–14:00. Адреса отделений ищите в Карте отделений. - Электронные сервисы:
24/7 — передача показаний‚ онлайн-оплата‚ проверка начислений.
⚡ Что делать при аварии: пошаговый алгоритм
- Проверьте‚ не отключен ли автомат в квартире (УЗО/выключатель).
- Посмотрите на лифт и подъезд — если темно везде‚ это массовое отключение.
- Звоните на 8-800-220-0-220 и сообщите:
- точный адрес;
- описание проблемы (например‚ «нет света в подъезде»);
- номер счётчика или лицевой счёт.
- Получите номер заявки и время прибытия бригады.
🔗 Полезные ссылки
- Официальная страница контактов «Нижновэнерго»
- Общие контакты ПАО «Россети Центр и Приволжье»
- Контакты торговой площадки (для юр. лиц)
- 2ГИС: карта проезда и фото здания
Важно: любые изменения номеров или графиков работы первыми публикуются на официальном сайте и в Telegram-канале @mrsk_cp_info. Сохраните эту страницу в закладки‚ чтобы первыми узнавать об аварийных отключениях и новых тарифах.