Адрес:
344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, д. 293
Телефоны для обращений
- Единая справочная служба (круглосуточно):
8 (800) -02-40-??, звонок бесплатный со всех операторов РФ - Местный офис:
+7 (863) -63-88-??— общий многоканальный номер - Аварийно-диспетчерская служба:
+7 (863) -83-17-??, срочные вызовы, прорывы, затопления
Режим работы центрального офиса
Пн–Пт: 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00)
Сб–Вс: выходные дни
Контактные данные филиалов и дополнительных точек обслуживания
Приёмная «Ростовводоканала» на ул. Нансена
Адрес: ул. Нансена, 103, корп. 1
Телефон: +7 (863) -63-??-??
Участок по ул. Сеченова
Адрес: ул. Сеченова, 1
Телефон: +7 (863) -63-??-??
Аксайский участок
Адрес: г. Аксай, ул. Шолохова, 5
Телефон: +7 (863) -63-??-??
Онлайн-ресурсы и электронные каналы связи
- Официальный сайт:
https://vodokanalrnd.ru - Контактный центр (онлайн-чат, обратный звонок):
https://vodokanalrnd.ru/kontaktnyy-tsentr/ - Интернет-приёмная:
https://xn--80aegj1b5e.xn--p1ai/factory/rostovvodokanal/contacts
Важные советы при обращении
- При аварии звоните
8 (800) -02-40-??или+7 (863) -83-17-??и сообщайте точный адрес, характер повреждения и контактный номер. - Для вопросов по начислениям, тарифам и лицевому счёту лучше всего использовать онлайн-чат на сайте или приезжать в офис в будние дни до 16:00.
- Не забудьте документы: при личном визите возьмите паспорт и последний платёжный документ (квитанцию).
- Подготовьтесь заранее: приложите фотографии проблемы (затопление, порыв, низкое давление) — это существенно ускорит оформление заявки.
Дополнительная информация
Социальные сети и мессенджеры:
- Telegram-канал «Ростовводоканал», @rostovvodokanal
- Группа VK «Ростовводоканал», vk.com/rostovvodokanal
Важно: все номера, в которых вместо последних цифр указаны «??», уточняйте на официальном сайте или через колл-центр, чтобы исключить устаревшие данные.
Если вы обнаружили прорвавшуюся трубу, отсутствие воды или сомневаетесь в корректности начислений, звоните по телефонам выше или пишите в онлайн-чат — специалисты «Ростовводоканала» доступны 24/7.