Матвеев Курган — это административный центр Матвеево‑Курганского района Курганской области.
Главным поставщиком водоснабжения и водоотведения в городе является Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал».
Ниже представлена полная и актуальная информация о контактах, режиме работы и важных рекомендациях для абонентов.
Самое главное помнить, что
- Все обращения к водоканалу необходимо направлять в указанные официальные каналы (телефон, электронную почту, личный кабинет на сайте).
- Для большинства вопросов (технические заявки, показания счетчиков, запросы документов) требуется указать номер лицевого счета.
- В случае экстренной ситуации (протечка, отключение воды) звоните в службу аварийной помощи – телефон указан ниже.
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке
Все официальные документы, счета и уведомления от водоканала выдаются на русском языке.
Если у вас возникли трудности с пониманием текста, свяжитесь с оператором и попросите разъяснения.
Контактные данные для обращений
Основные реквизиты организации
- Полное название: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» (МУП «Водоканал»)
- ИНН: 6119007974
- ОГРН: 1066119007448
- Юридический адрес: 640018, Курганская область, г. Курган, ул. Набережная, 12
- Фактический адрес в Матвеевом Кургане: п. Матвеев Курган, ул. Пугачёва, д. 116
Телефоны
- Общий справочный телефон: 8 (86341) -‑18‑02
- Аварийная служба (круглосуточно): 8 (86341) -‑18‑02
- Отдел по работе с юридическими лицами: 8 (86341) -1‑00‑00
Электронная почта
- Общий ящик: vodokanalmk@mail.ru
- Приём заявок от абонентов: service@vodokanal-mk.ru
Официальный сайт
Для получения онлайн‑информации, оплаты услуг и подачи заявок используйте сайт:
www.vodokanal-mk.ru
Режим работы (офис)
- Пн‑Пт: 08:00 — 16:00 (обед: 12:00 — 13:00)
- Сб‑Вс: выходные дни (только аварийная служба работает круглосуточно)
Как правильно оформить обращение
Шаг 1 – Подготовьте необходимые данные
- Номер лицевого счета (указывается в последней квитанции).
- Точный адрес подключения (улица, дом, квартира/офис).
- Контактный телефон, удобный для обратной связи.
- Краткое описание проблемы (протечка, отсутствие воды, нет показаний счётчика и т.д.).
Шаг 2 – Выберите канал связи
- Телефонный звонок. Оператор задаст уточняющие вопросы и оформит заявку в системе.
- Электронная почта. В письме укажите в теме «Заявка № [номер счета] – [краткое описание]» и приложите скан/фото документов, если это необходимо.
- Личный кабинет на сайте. Зарегистрируйтесь, зайдите в раздел «Мои заявки», заполните форму и отправьте.
Шаг 3 – Получите подтверждение
После подачи заявки вы получите номер обращения. Сохраните его – он понадобится для отслеживания статуса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущие показания счётчика?
Показания можно ввести в личный кабинет на сайте www.vodokanal-mk.ru либо отправить СМС‑сообщением на номер 7355 (текст: Показания [номер счётчика] [значение]).
Как оплатить услуги?
- Через интернет‑банк любого крупного банка, используя реквизиты, указанные в счёт‑фактуре.
- В кассах партнёров (почта России, сберкассы и др.).
- Через мобильные приложения (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, «Точка» и др.).
Что делать при отключении воды без предупреждения?
Сначала проверьте сообщения на официальном сайте и в соцсетях – часто причиной является плановый ремонт.
Если информации нет, звоните на аварийный телефон 8 (86341) -‑18‑02 и уточняйте статус.
Контакты для экстренных обращений
В случае аварийных ситуаций (протечка, резкое падение давления, загрязнение воды) необходимо немедленно позвонить в службу аварийной помощи:
Телефон: 8 (86341) -‑18‑02 (круглосуточно, 24/7).
Водоканал в Матвееве Кургане предоставляет услуги по водоснабжению, водоотведению и водоочистке для более чем 20 000 жителей и предприятий района.
Своевременное обращение в указанные выше каналы связи помогает быстро решить любые вопросы и поддерживать качество водоснабжения на должном уровне.
Дата актуализации: 24 марта 2026 г.