Если вы живёте или владеете недвижимостью в Ярославском районе Москвы и столкнулись с проблемами в сфере жилищно-коммунального хозяйства, первое, что нужно запомнить, — основной контактный номер управляющей компании «ГБУ Жилищник Ярославского района». В этой статье собраны все актуальные телефоны, адреса и способы подачи заявок, чтобы вы могли быстро решить любой ЖКХ-вопрос.
Главный телефон «горячей» линии
+7 (495) -39-53-53 — единая диспетчерская служба работает круглосуточно и без выходных.
По этому номеру можно:
- заявить о протечке, перебоях с отоплением, отсутствии горячей воды;
- записаться на вызов мастера или аварийной бригады;
- уточнить статус ранее поданной заявки;
- получить консультацию по оплате ЖКХ или передаче показаний счётчиков.
Дополнительные контактные данные
| Цель обращения | Телефон / факс | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная директора | +7 (499) -82-99-63 | Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–15:45, обед 12:00–12:45 |
| Факс для писем | +7 (499) -82-62-66 | — |
| Электронная почта | Svao-Yar-Gbu@svao.mos.ru | |
Адреса офисов и диспетчерской службы
- Центральный офис: г. Москва, Ярославское шоссе, д. 120А
- Диспетчерская: г. Москва, ул. Палехская, д. 9, к; 1 (работает 24/7)
Как подать заявку онлайн
- Официальный сайт: http://gbuyar.ru
- Портал mos.ru: раздел «Услуги» → «Жильё, ЖКУ, двор» → выберите нужную услугу.
- Приложение «Госуслуги Москвы»: доступно в App Store и Google Play.
Когда стоит звонить и что делать, если не дозвониться
Наибольшая нагрузка на диспетчерскую приходится в утренние часы (8:00–10:00) и вечером (18:00–21:00). Чтобы избежать длинных очередей, звоните:
- в будни с 10:30 до 16:00;
- или используйте онлайн-форму заявки на сайте (см. выше).
Если вы не можете дозвониться: попробуйте альтернативный номер +7 (499) -83-82-01 или отправьте письменную жалобу на электронную почту.
Полезные советы перед звонком
- Подготовьте адрес дома и квартиры (в формате «ул. …, д. …, корп. …, кв. …»).
- Опишите проблему коротко (например, «протекает стояк горячей воды в подъезде»).
- Запишите № заявки — его сообщит оператор; по нему легко отслеживать исполнение.
Куда жаловаться на ненадлежащее обслуживание
Если после обращения в «Жилищник» вам не устранили проблему:
- Обратитесь в жилищную инспекцию Москвы: 8 (495) -77-77-77.
- Оставьте жалобу на портале https://www.reformagkh.ru.
- При серьёзных нарушениях — пишите в прокуратуру района или Роспотребнадзор.