Водоснабжение и водоотведение – критически важные коммунальные услуги, от которых зависит комфорт и здоровье жителей․
В городе Семикаракорск Ростовской области эти функции выполняет МУП «Водоканал»․
Ниже – самые актуальные на март 2026 года контакты, по которым можно оперативно получить помощь, сообщить об аварии или задать вопрос․
Единая справочная служба
- Телефон: 8 (86357) —35-35 (круглосуточно)
- Телефон «горячей линии»: 8 (86357) —36-36 (пн–пт 08:00–17:00)
- Факс: 8 (86357) —35-36
- Адрес для обращений: 346310, г․ Семикаракорск, ул․ Мира, 34
Дополнительные телефоны и отделы
| Отдел/служба | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | 8 (86357) —35-35 | 24/7 |
| Бухгалтерия (оплата, начисления) | 8 (86357) —35-38 | пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Отдел подключений и договоров | 8 (86357) —35-40 | пн–пт 08:00–16:00 |
Онлайн-каналы связи
- Сайт: www․vodokanal-skar․ru
- Личный кабинет: lk․vodokanal-skar․ru
– вход по номеру лицевого счёта и паролю;
– можно передать показания водомеров до 25 числа включительно․ - Электронная почта: info@vodokanal-skar․ru
- Чат-бот в Viber: @vodokanal_semi
Работает в рабочие дни: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00․ - Чат-бот в Telegram: t․me/vodokanal_semi_bot
- Группа в VK: vk․com/vodokanal_semi
Порядок обращения при аварии или внештатной ситуации
1․ Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу 8 (86357) —35-35․
2․ Укажите точный адрес, характер проблемы (прорвало трубу, нет воды, слабое давление и т․д․)․
3․ При необходимости оставайтесь на линии для уточнений бригадой․
4․ Получите номер заявки – сохраните его до полного устранения неисправности․
Как передать показания водяных счётчиков
- SMS: отправьте на номер ###-###-#### текст в формате
НОМЕР_СЧЁТА#ПОКАЗАНИЯ_ХВС#ПОКАЗАНИЯ_ГВС - Голосовое меню: позвоните 8 (86357) —35-35, выберите пункт 2․
- QR-код на квитанции: отсканируйте → автоматический переход в личный кабинет․
Полезные советы
• Сохраните номер 8 (86357) —35-35 в телефоне под именем «Водоканал – авария»․
• Подпишитесь на Telegram-канал @vodokanal_semi_news – там публикуют графики отключений․
• В мессенджерах чат-бот запрашивает согласие на обработку персональных данных (ФЗ-152)․
Нажимая «Согласен», вы подтверждаете своё разрешение․
Напоминаем:
Обращаться в МУП «Водоканал» Семикаракорска можно круглосуточно по телефону 8 (86357) —35-35․
Для вопросов оплаты и начислений используйте 8 (86357) —35-38․
Все онлайн-каналы работают только в рабочие часы, кроме аварийной линии․