Краткое содержание
- Где находится офис Первомайского участка водоканала
- Основные телефоны для жителей Первомайского района
- Круглосуточная «горячая линия» Ростовводокана
- Как сообщить об аварии, если «не дозвониться»
- Дополнительные контакты и полезные ссылки
Адрес и режим работы офиса Первомайского района
Адрес:
344023, г. Ростов-на-Дону, ул. Леваневского, д. 5
Режим работы приёмной:
Пн–Пт: 08:00–17:00
Обед: 12:00–13:00
Сб, Вс – выходные
Основной телефон МУП ПЭВС Первомайского района
Телефон приёмной:
7 (863) -52-26-15
Дополнительные номера отделов
- Аварийно-диспетчерская служба (Первомайский район): 7 (863) -52-26-15 – круглосуточно
- Бухгалтерия: 7 (863) -52-26-15, доб. 2-15
- Отдел начислений: 7 (863) -52-26-15, доб. 2-11
- Факс: 7 (863) -52-26-15, доб. 2-01
Единая «горячая линия» Ростовводокана (действует для всех районов города)
Круглосуточный многоканальный номер:
7 (863) -83-17-17 – «горячая линия»
Бесплатный федеральный номер:
###-###-####
Как передать показания счётчиков
- Многоканальный телефон: 7 (863) -09-09-09 (круглосуточно, автоответчик)
- СМС: отправьте «#показания» на номер 309-09-09
- Онлайн: rostovvodokanal.ru → «Личный кабинет»
- Факс для юрлиц: 7 (863) -09-10-58
Что делать, если «не дозвониться» до диспетчера
- Проверьте время звонка. Пиковые нагрузки – с 08:00 до 09:30 и с 17:00 до 19:30.
- Используйте альтернативные каналы.
- Мобильное приложение «Ростовводоканал» (App Store / Google Play)
- Telegram-бот @rostovvodokanal_bot
- WhatsApp 7 (863) -83-17-17
- Онлайн-заявка на сайте. Форма «Сообщить о проблеме» → выберите «Первомайский район».
- Городская служба 112. Если ситуация угрожает жизни/здоровью, звоните 112 и попросите соединить с водоканалом.
Дополнительные контакты и ссылки
Официальный сайт Ростовводокана:
https://www.rostovvodokanal.ru
Группа ВКонтакте:
vk.com/rostovvodokanal
Личный кабинет абонента:
lk.rostovvodokanal.ru
Памятка: что сообщать диспетчеру при аварии
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, ориентир)
- Характер проблемы (прорыв, отсутствие воды, слабый напор, засор, затопление)
- Ваши Ф. И. О. и телефон для обратной связи
- Время обнаружения неисправности
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. При изменении номеров рекомендуем проверять данные на официальном сайте или через «горячую линию» 283-17-17.