Водоканал — ключевая организация, отвечающая за водоснабжение и водоотведение в городе Новочебоксарск. Если вам необходимо уточнить тарифы, сообщить о проблеме с водопроводом, передать показания счётчика или получить любую другую информацию, используйте один из указанных ниже контактов.
Самое главное помнить, что
- Все телефонные линии работают в рабочие часы организации, а в экстренных случаях – круглосуточно.
- Для подачи показаний счётчика существуют отдельные номера для многоквартирных домов и частного сектора.
- При обращении по телефону желательно иметь под рукой номер лицевого счёта и последние показания счётчика.
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке
Операторы колл‑центра водоканала отвечают исключительно на русском языке, поэтому подготовьте вопросы заранее, чтобы избежать недопонимания.
Контактные телефоны и режим работы
- Общий справочный телефон (приёмная): +7 (8352) -3‑84‑95
Адрес: г. Новочебоксарск, ул. Коммунальная, 8
Время работы: 08:00 – 20:00 (пн‑пт), 09:00 – 17:00 (сб). В нерабочие дни телефон может быть недоступен. - Линия для многоквартирных домов: 78‑70‑80
Приём заявок от управляющих компаний и жильцов многоквартирных домов. Показания счётчиков можно передавать в любое время, оператор фиксирует их в системе. - Линия для частного сектора: 56‑68‑96
Обслуживание частных домовладений, передача показаний, сообщение о поломках и утечках. - Диспетчерская водопроводно‑канализационного хозяйства: 738‑190
Круглосуточный приём экстренных заявок (прорывы труб, отсутствие воды, сильные протечки). Доступна 24 × 7. - Факс: 737‑218
Приём письменных заявок, копий договоров и актов. Факс работает в те же часы, что и приёмная. - Электронная почта: info@novodokcbx.ru
Для отправки сканов документов, вопросов по тарифам и получения официальных ответов.
Как передать показания счётчика онлайн
Для тех, кто предпочитает цифровые каналы, доступен личный кабинет на официальном сайте водоканала.
- Перейдите на страницу https://novodokcbx.ru.
- Войдите в раздел «Ввод показаний счётчика» с помощью логина и пароля, полученных при подключении к системе.
- Введите текущие показания и подтвердите отправку. После этого вы получите SMS‑подтверждение.
Если возникли проблемы с доступом к личному кабинету, позвоните по номеру 78‑70‑80 (многоквартирные дома) или 56‑68‑96 (частный сектор) – оператор поможет восстановить доступ.
Адреса и дополнительные сведения
| Отделение | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | Коммунальная ул;, 8, Новочебоксарск, 429950 | +7 (8352) -3‑84‑95 | 08:00 – 20:00 (пн‑пт), 09:00 – 17:00 (сб) |
| Отделение на Восточной улице | Восточная ул., 12, Новочебоксарск | +7 (8352) -3‑84‑95 (добавочный 101) | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Касса приёмных заявок (факс) | Коммунальная ул., 8, офис 3 | Факс 737‑218 | 08:00 – 17:00 (пн‑пт) |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро реагируют на аварийные вызовы? – Диспетчерская (738‑190) обеспечивает реакцию в течение 30 минут после получения заявки.
- Можно ли оплатить услуги онлайн? – Да, через личный кабинет или мобильное приложение.
- Куда обращаться по вопросам качества питьевой воды? – По телефону +7 (8352) -3‑84‑95 в отдел «Контроль качества», часы работы 09:00 – 18:00.
- Общий справочный (приёмная): +7 (8352) -3‑84‑95
- Многоквартирные дома: 78‑70‑80
- Частный сектор: 56‑68‑96
- Экстренная диспетчерская: 738‑190
- Факс: 737‑218
- Э‑почта: info@novodokcbx.ru
Запомните эти номера, и любые вопросы, связанные с водоснабжением в Новочебоксарске, будут решены быстро и без лишних задержек.