Водоканал – одна из ключевых коммунальных служб, отвечающая за поставку питьевой воды, отвод сточных
вод и обслуживание инженерных сетей в городе Артём (Приморский край). Если у вас возникли
проблемы с водоснабжением, необходимо подать заявку на подвоз воды или получить консультацию по
тарифам – все это делается по телефону. Ниже собраны актуальные контактные данные, а также
рекомендации, как правильно оформить обращение.
Самое главное помнить, что
Все обращения в КГУП «Приморский водоканал» необходимо вести в рамках официальных каналов связи:
телефон, электронную почту, личный кабинет на сайте и приёмную в офисе. Это гарантирует быстрый
отклик и фиксирует ваш запрос в системе.
Официальные телефоны водоканала
- Главный телефон справочного отдела – 8 (42337) -‑24‑80.
Приём звонков круглосуточно. Оператор выдаст информацию о тарифах, графиках работы и
перенаправит к нужному подразделению. - Диспетчер по вопросам водоснабжения (город Артём) – 8 (42337) -‑35‑34.
Приём заявок на отключения/включения воды, подвоз питьевой воды, аварийные ситуации. - Отдел по работе с абонентами (телефонный центр) – 8 (42337) -‑35‑34 (тот же номер, но уточняйте «служба абонентов»).
Консультации по расчету платежей, порядок оплаты, получение квитанций. - Электронная почта для письменных обращений – info@primvoda.ru.
Рекомендуется отправлять сканы документов (паспорт, договор, акт выполненных работ).
Контакты для экстренных обращений
При возникновении аварийных ситуаций (прорыв трубы, отсутствие давления, загрязнение воды) необходимо
воспользоваться службой Единая дежурно‑диспетчерская служба (ЕДДС). Ниже – номера,
которые работают круглосуточно.
- Водоканал (экстренные вызовы) – 8 (42337) -‑24‑80
- Диспетчер аварийных ситуаций – 8 (42337) -‑35‑34
- Единая дежурно‑диспетчерская служба (ЕДДС) – 8 (42337) -‑25‑39
Адрес и часы работы приёмной
КГУП «Приморский водоканал»
Адрес: ул. Фрунзе, 70, г. Артём, Приморский край, 692760
Часы работы: с 09:00 до 17:00 (обед 12:00–13:00).
Пн–Пт – приём граждан в личный кабинет.
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте документы: паспорт, договор на водоснабжение, акт выполненных работ (если есть).
- Укажите точные данные: адрес подключения, номер лицевого счёта, номер телефона для связи.
- Опишите проблему максимально подробно: время начала, характер (отсутствие воды, низкое давление, запах, протечка).
- Запишите номер заявки, который вам даст оператор – он понадобится при последующих контактах.
Тарифы на подвоз питьевой воды (по состоянию на 2022 г.)
Тарифы указаны в официальных постановлениях и могут изменяться. Приводим актуальные значения:
| Группа потребителей | Тариф (руб./м³, с НДС) | Период действия |
|---|---|---|
| Население | 307,75 (до ) / 309,20 (после ) | 2022 год |
| Прочие группы (без НДС) | 256,46 (до ) / 257,67 (после ) | 2022 год |
FAQ – часто задаваемые вопросы
Как вызвать подвоз воды?
Позвоните по номеру 8 (42337) -‑24‑80 и сообщите адрес, количество воды и желаемое время доставки. Оператор оформит заявку и согласует стоимость.
Почему вода в квартире периодически исчезает?
Часто причиной являются аварии в магистральных сетях или плановые отключения. Уточните у диспетчера по номеру 8 (42337) -‑35‑34 расписание работ.
Можно ли оплатить услугу онлайн?
Да. На официальном сайте primvoda.ru в личном кабинете доступна оплата банковскими картами и через электронные кошельки.
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке
Все указанные выше контакты и рекомендации подготовлены исключительно на русском языке, чтобы
обеспечить удобство общения для жителей города Артём.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из перечисленных
телефонов. КГУП «Приморский водоканал» работает для того, чтобы обеспечить комфорт и безопасность
водоснабжения в вашем доме.