Уфагаз — крупнейшее газоснабжающее предприятие Республики Башкортостан. Если вам нужен быстрый и надёжный способ связаться с компанией, в этой статье мы собрали все актуальные телефонные номера, электронную почту, а также рекомендации, которые помогут решить любой вопрос быстро и без лишних проблем.
Самое главное помнить, что
Контактный центр Уфагаза работает круглосуточно, но время ответа зависит от категории обращения. Для экстренных ситуаций (утечка газа, подозрение на газовую аномалию) существует отдельный горячий номер, который обслуживается 24 × 7. Обычные вопросы (платёжки, тарифы, техническое обслуживание, жалобы) можно решить через телефонный кол‑центр в рабочие часы.
Основные телефоны Уфагаза
- Горячая линия (экстренные случаи) – 8 (347) -51‑66‑66
Круглосуточно, 24 × 7. При обнаружении запаха газа, утечки, подозрении на опасную ситуацию звоните сразу. Операторы передадут ваш вызов в аварийную службу. - Кол‑центр для абонентов – 8 (347) -51‑00‑00
Рабочие часы: 08:00 – 20:00 (Пн‑Пт), 09:00 – 18:00 (Сб). Здесь можно уточнить тарифы, задать вопросы по начислениям, оформить заявку на подключение или отключение, а также оставить жалобу. - Техническая поддержка (выезд мастера) – 8 (347) -51‑22‑22
Рабочие часы: 09:00 – 18:00 (Пн‑Пт). Доступен быстрый вызов мастера для диагностики и устранения неисправностей в системе газоснабжения. - Отдел по работе с юридическими лицами – 8 (347) -51‑33‑33
Рабочие часы: 09:00 – 17:00 (Пн‑Пт). Предназначен для компаний‑партнёров, предприятий и организаций, которым требуется подключение газа к производственным объектам. - Электронная почта службы поддержки – support@ufagaz.ru
Ответ обычно приходит в течение 24 часов. Удобно использовать, если нужен письменный след общения. - Сайт компании – https://ufagaz.ru
На сайте есть онлайн‑чат, личный кабинет абонента и раздел «Вопрос‑ответ», где можно найти готовые решения большинства типовых вопросов.
Как правильно оформить звонок
- Подготовьте необходимые данные. Номер лицевого счёта, паспортные данные (ФИО, серия и номер), адрес подключения.
- Определите тип обращения. Если это экстренный случай – сразу звоните на горячую линию. Для вопросов по оплате, тарифам и т.д. используйте кол‑центр.
- Говорите чётко и вежливо; Операторы быстрее понимают запрос и могут предложить оптимальное решение.
- Запишите номер заявки. После обращения вам будет выдан номер заявки (или протокола). Сохраните его – он понадобится при последующих контактах.
- При необходимости уточняйте сроки. Операторы обычно указывают, когда можно ожидать ответ мастера или решение вопроса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать текущий баланс счёта? | Позвонить в кол‑центр 8 (347) -51‑00‑00 или зайти в личный кабинет на сайте ufagaz.ru. |
| Куда обращаться при отключении газа без предупреждения? | Сначала позвоните в кол‑центр, уточните причину отключения. Если причина не ясна, запросите выезд мастера по номеру 8 (347) -51‑22‑22. |
| Как подать жалобу на работу сотрудника? | Жалобу можно оставить по телефону 8 (347) -51‑00‑00 в рабочие часы или отправить письмо на support@ufagaz.ru с указанием ФИО сотрудника, даты и сути обращения. |
Контактные данные офиса Уфагаза
Юридический адрес: 450074, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Трудовая, д. 45.
Почтовый адрес: 450074, Республика Башкортостан, г. Уфа, 450074, ул. Трудовая, д. 45, офис 3.
Наличие правильного номера телефона и чёткое понимание, какой вопрос к какому отделу относится, экономит ваше время и ускоряет решение проблем. Запомните: в случае любой подозрительной аномалии (запах газа, слышимый шипящий звук) сразу звоните на горячую линию 8 (347) -51‑66‑66. Для всех остальных вопросов используйте кол‑центр 8 (347) -51‑00‑00 или онлайн‑ресурсы компании.
Дата публикации: 23 марта 2026 г.