Получить консультацию, подать заявку на технологическое присоединение, узнать о замене прибора учёта или решить любой иной вопрос, связанный с энергоснабжением, в Ростове-на-Дону можно в клиентских офисах ПАО «ТНС Энерго». Ниже собраны все актуальные номера телефонов, адреса и дополнительные контакты именно для офиса на улице Шаумяна, 51.
Главный телефон call-центра (круглосуточно)
- 8 (800) -75-22-61 — федеральный бесплатный номер для жителей Ростовской области.
Локальные телефоны офиса на ул. Шаумяна
- +7 (863) -07-73-03 — справочная и запись на приём.
- +7 (863) -86-86-80, общий многоканальный.
- +7 (863) -94-02-91 — дополнительный.
Режим работы офиса
Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00, обед 12:00 – 12:45
Пятница: 08:00 – 16:00, обед 12:00 – 13:00
Суббота, Воскресенье: выходные
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: rostov.tns-e.ru
- Электронная приёмная: через форму обратной связи на сайте
- Viber / WhatsApp: те же номера начинающиеся на +7 (863)
Как добраться
Офис расположен в Ленинском районе, рядом с остановкой «Центральный рынок» (≈ 420 м пешком). Ближайшие ориентиры — музей современного изобразительного искусства и парковая зона Дмитровской площади.
Важные советы при звонке
- Держите при себе договор энергоснабжения или номер лицевого счёта — это ускорит обработку запроса.
- В часы пик (09:00–11:00 и 15:00–16:30) лучше использовать 8 (800) -75-22-61 — очередей меньше.
- Если нужна замена счётчика, заранее подготовьте паспорт, свидетельство собственности и последний платёжный документ.
Контактная карточка (сводная)
Адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Шаумяна, 51
Телефоны:
- 8 (800) -75-22-61 (круглосуточно)
- +7 (863) -07-73-03
- +7 (863) -86-86-80
Email: через форму на сайте rostov.tns-e.ru
Часы работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00
Остались вопросы? Звоните или подключайтесь онлайн, специалисты ТНС Энерго помогут быстро и корректно решить любой вопрос энергоснабжения!