Что такое «Стандарт Энерго» и зачем нужен их номер?
«Стандарт Энерго» — это сервис, чаще всего встроенный в тарифные планы оператора МТС, который обеспечивает
голосовую переадресацию на автоматизированного помощника «Олег». При включённой услуге:
- пропущенные или недоступные вызовы перенаправляются на номер 7 800 234-25-06;
- звонящий слышит приветствие голосового помощника и может оставить сообщение;
- абонент получает SMS с текстом голосового сообщения и ссылкой на полную запись.
Официальные контакты для обращений
Бесплатная линия «Стандарт Энерго»
Телефон: 8 (800) -34-25-06
Тип номера: Бесплатный по РФ
Владелец: ПАО «МТС», контакт-центр
Часы работы: круглосуточно
Горячая линия МТС
- 0890 — с мобильного МТС (бесплатно)
- ###-###-#### — со всех операторов РФ
Онлайн-каналы
- ВКонтакте: в поиске введите 7 800 234-25-06 — найдёте официальные упоминания и группы поддержки.
- Одноклассники: аналогично, номер привязан к официальному сообществу МТС.
- Facebook & Instagram: поиск по номеру выдаёт страницу «МТС Россия».
Как отключить переадресацию «Стандарт Энерго»
Команды USSD
- ##62# — проверить статус переадресации при недоступности.
- ##62#<CALL>, полностью отключить переадресацию на голосовую почту (команда 62).
- ##002#<CALL> — отключить все виды переадресации (занято, недоступен, без ответа).
Личный кабинет МТС
1. Зайдите в личный кабинет или приложение «Мой МТС».
2. Перейдите Услуги → Дополнительные → Голосовая почта.
3. Отключите «Стандарт Энерго» или «Голосовой помощник Олег».
Звонок в контакт-центр
Если USSD-команда не срабатывает (оператор мог «включить» обратно):
- Позвоните на ###-###-####.
- Скажите фразу: «Отключите все переадресации на номер ###-###-####».
- Запросите SMS-подтверждение об изменении настроек.
Почему переадресация может «сама» включиться
- Обновление прошивки смартфона иногда сбрасывает настройки.
- Новые тарифы МТС по умолчанию активируют «Голосового помощника».
- Если вы когда-то отвечали «Да» на SMS-опрос «Включить голосовую почту?».
Дополнительные советы
• Не звоните сами на ###-###-#### — это вход только для голосовой почты, живые операторы не отвечают.
• Проверьте счёт: иногда списания за «стандарт энерго» маскируются под «контент-услуги».
• Жалобы Роскомнадзору: если деньги списываются без согласия, подайте заявление через zapret-info.gov.ru.